Field Reliability & Technical Support Lead

Cosapi; Santa Fe Capital; Remote; ARS 1,200,000 - 1,600,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. te busca para desempeñarte como Administrador de Desempeño y Confiabilidad. Serás experto en soporte técnico en campo, liderando investigaciones de fallas y recomendaciones, documentando diagnósticos y reparaciones, y gestionando conocimiento a través de KMS y QSOL.

Garantizarás seguridad y coordinarás con equipos para resolver problemas críticos. Trabajarás como enlace entre técnicos y ingeniería, proponiendo mejoras tras aprobaciones y apoyando campañas de campo cuando sea

Qualifications

• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas técnicos en campo.
• Capacidad para documentar resultados de diagnóstico y reparación.
• Habilidad para compartir conocimiento entre equipos y clientes.

Responsibilities

• Liderar la investigación de problemas del producto o sistema.
• Documentar acciones de diagnóstico y reparación en la base de datos.
• Gestionar conocimiento y compartirlo a través del KMS y QSOL.
• Brindar soporte técnico en sitio cuando sea necesario.
• Priorizar la seguridad y coordinar reuniones entre equipos.
• Investigar problemas emergentes y proponer soluciones técnicas.
• Intermediar con ingeniería para mejoras y reparaciones.

Skills

Investigación de campo

Resolución de problemas

Gestión del conocimiento

Soporte al cliente

Tools

KMS

QSOL

Job description

Cummins Inc. te busca para desempeñarte como Administrador de Desempeño y Confiabilidad. Serás experto en soporte técnico en campo, liderando investigaciones de fallas y recomendaciones, documentando diagnósticos y reparaciones, y gestionando conocimiento a través de KMS y QSOL.

Garantizarás seguridad y coordinarás con equipos para resolver problemas críticos. Trabajarás como enlace entre técnicos y ingeniería, proponiendo mejoras tras aprobaciones y apoyando campañas de campo cuando sea