Global HR Policy & Governance Architect

The Weir Group; Ciudad de Mendoza; Remote; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Swiss Medical

Accenture Days

Vacaciones flexibles

Job summary

Accenture busca un consultor(a) de Strategy & Consulting para liderar proyectos de Engagement y experiencia del cliente. Trabajarás con equipos globales, diseñando e implementando soluciones centradas en el cliente y mejorando canales de contacto.

Se valora experiencia en servicios de customer service y tecnología de contact center. Ofrecemos capacitación, certificaciones oficiales y desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Qualifications

• Título universitario en Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Economía, Ingeniería o Sistemas.
• Gestión de proyectos (Project Management).
• Manejo avanzado de Excel y Power Point.
• Inglés avanzado o bilingüe.
• Experiencia en estrategias de Service / contact center.

Responsibilities

• Diseñar e implementar estrategias de Engagement para mejorar la experiencia de servicio.
• Optimizar canales de contacto y mejorar la conectividad con clientes.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios a nivel global.
• Recomendar transformaciones y plan de inversión asociado.

Job description

Accenture busca un consultor(a) de Strategy & Consulting para liderar proyectos de Engagement y experiencia del cliente. Trabajarás con equipos globales, diseñando e implementando soluciones centradas en el cliente y mejorando canales de contacto.

Se valora experiencia en servicios de customer service y tecnología de contact center. Ofrecemos capacitación, certificaciones oficiales y desarrollo profesional en un entorno dinámico.