Gestor de Operaciones en Telecomunicaciones y Soporte en Campo

Claro Argentina

Buenos Aires

Presencial

ARS 900.000 - 1.300.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Claro Argentina busca un profesional para coordinar y gestionar afectaciones del servicio en redes de telecomunicaciones. Se requiere experiencia en gestión de servicios técnicos y conocimiento de Nokia 3G/4G/5G y sistemas de transmisión.

Se valorará manejo de Power BI para confección de tableros y disponibilidad para guardias nocturnas. Ubicación en Buenos Aires, con enfoque en clientes internos y externos y una gestión orientada a la calidad del servicio.

Formación

Estudios técnicos finalizados o avanzados.
Experiencia en redes de telecomunicaciones.
Experiencia en gestión y ejecución de servicios técnicos.
Conocimientos en Nokia 3G/4G/5G y sistemas de transmisión.
Manejo de Power BI para confección de tableros.
Disponibilidad para guardias y tareas nocturnas programadas.

Responsabilidades

Administrar TA, INC y WO en Remedy con seguimiento y cierre en tiempos establecidos.
Anticipar la resolución de afectaciones de servicio gestionando recursos.
Generar reportes para analizar disponibilidad de red.
Gestionar aceptaciones de nuevo equipamiento.
Gestión eficiente del mantenimiento civil y electrónico.
Brindar soporte a técnicos en campo.
Gestionar repuestos según procesos vigentes.
Coordinar y dar seguimiento de las asistencias técnicas.
Mantener comunicación fluida con clientes internos y externos.