Supervisor de Mantenimiento y Operaciones de Red

Importante Empresa Del Sector; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.800.000 - 3.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante Empresa Del Sector en Buenos Aires busca un Supervisor de Mantenimiento y Operaciones para gestionar SLA, documentacif3n te9cnica y mejoras en calidad de servicio. Coordinare1 proveedores, supervisar trabajos en campo y brindar soporte te9cnico a equipos, asegurando seguridad y cumplimiento de normas.

La posicif3n requiere experiencia en supervisif3n de obras FTTH, manejo de CRM y dashboards, ademe1s de un nivel medio de ingle9s y formacif3n en Telecomunicaciones.

Formación

• Formacif3n en Ingeniereda o te9cnico en Telecomunicaciones.
• Experiencia mednima de 3 aios supervisando obras de fibra o redes FTTH.
• Administracif3n de proyectos y atencif3n al cliente.
• Conocimiento de office y CRM para gestif3n de informacif3n.
• Conocimiento de sistemas de reporting y estadedsticas.
• Conocimientos de GEOcoding.
• Ingle9s intermedio.
• Capacidad de planificar y coordinar trabajos en campo.
• Gestif3n de incidentes y SLA con proveedores.
• Compromiso con normas de salud y seguridad.

Responsabilidades

• Planificar los trabajos a realizar en la red y establecer objetivos de calidad y plazos.
• Coordinar a los contratistas para mantenimiento y supervisar cumplimiento.
• Coordinar con Mesa de Ayuda y Cliente para priorizar incidentes y tareas.
• Realizar inspecciones de campo y apoyar ante afectaciones masivas.
• Ser contacto para clientes, proveedores y entidades municipales.
• Generar reportes y analizar indicadores de incidencias.
• Analizar casos reportados por clientes y dar feedback para mejora.
• Analizar cumplimiento de SLA y definir penalidades cuando correspondan.
• Asegurar cumplimiento de estándares de salud y seguridad.
• Realizar inspecciones de calidad de contratistas, herramientas y obras.

Conocimientos

Ingeniero / Tecnico en Telecomunicaci

Ingle9s intermedio

CRM

Office

Reporting / dashboards

Geocoding

Educación

Ingeniero / Tecnico en Telecomunicaciones o carreras afines

Herramientas

Office suite

CRM software

Herramientas de Reporting

Geocoding tools

Descripción del empleo

Importante Empresa Del Sector en Buenos Aires busca un Supervisor de Mantenimiento y Operaciones para gestionar SLA, documentacif3n te9cnica y mejoras en calidad de servicio. Coordinare1 proveedores, supervisar trabajos en campo y brindar soporte te9cnico a equipos, asegurando seguridad y cumplimiento de normas.

La posicif3n requiere experiencia en supervisif3n de obras FTTH, manejo de CRM y dashboards, ademe1s de un nivel medio de ingle9s y formacif3n en Telecomunicaciones.