Gestor de Customer Success - Soluciones Logísticas

MCR; Loma Hermosa; Presencial; ARS 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MCR Servicios SRL busca un profesional para gestionar la relación con clientes y coordinar la operación logística de cuentas asignadas. Te encargarás de relevar requerimientos, coordinar con logística y áreas internas, y asegurar el cumplimiento de compromisos con cada cliente.

El rol exige experiencia en atención al cliente, manejo de Excel y conocimiento de CRM, WMS y ERP. Se trabajará con foco en servicio y mejora continua de procesos.

Formación

• Se busca profesional con experiencia en atención al cliente y coordinación de operaciones logísticas.

Responsabilidades

• Ser el nexo entre clientes y equipos operativos para asegurar una experiencia fluida y de calidad.
• Relevar necesidades de los clientes y trasladarlas a las áreas internas.
• Coordinar con logística, tráfico, planificación, stock y administración para cumplir compromisos.
• Monitorear la performance de cuentas y proponer mejoras.
• Gestionar reclamos e incidencias y elaborar reportes de seguimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión operativa

Coordinación logística

Excel

CRM

WMS/ERP

Educación

Estudios terciarios o universitarios en Administración/Logística/Relaciones Públicas/Comunicación

Herramientas

CRM

WMS

ERP

Descripción del empleo

MCR Servicios SRL busca un profesional para gestionar la relación con clientes y coordinar la operación logística de cuentas asignadas. Te encargarás de relevar requerimientos, coordinar con logística y áreas internas, y asegurar el cumplimiento de compromisos con cada cliente.

El rol exige experiencia en atención al cliente, manejo de Excel y conocimiento de CRM, WMS y ERP. Se trabajará con foco en servicio y mejora continua de procesos.