Field Operations Supervisor | Zona Sur

Delivery Hero; Buenos Aires; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

PedidosYa, forma parte de Delivery Hero, busca un Shopper & Store Management Lead para unirse al equipo de Operaciones de Quick Commerce en la región de Buenos Aires. Tu objetivo será garantizar la performance del personal shoppers y la calidad de las órdenes, cuidando la experiencia de compra de nuestros usuarios.

Se requiere al menos 1 año liderando equipos, experiencia en supermercados, manejo de herramientas Google, movilidad y licencia de conducir.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año liderando y desarrollando equipos.
• Experiencia de al menos 1 año en rubros de supermercado.
• Conocimiento y manejo de herramientas digitales Google.
• Movilidad propia y licencia de conducir.
• Disponible para viajes nacionales.
• Disponibilidad para trabajar 6 días, tarde/noche y fines de semana.

Responsibilities

• Construir y ejecutar acciones para alcanzar objetivos y la continuidad operacional de los partners asegurando la excelencia y los estándares de calidad de la empresa.
• Análisis de demanda: asegurar el equipo adecuado y la acorde distribución de sus horarios de trabajo; liderar, motivar, orientar y desarrollar equipos productivos.
• Garantizar una experiencia de compra satisfactoria y de calidad, que genere el hábito de recompras.
• Identificar e influenciar la resolución de inconvenientes, enfocado en la mejora continua de procesos.
• Analizar y dar seguimiento a las métricas de performance del equipo y del Partner.
• Analizar y generar informes de evaluación de resultados de test o estrategias implementadas.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Análisis de demanda

Tools

Google Tools

Job description

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Tenemos una oportunidad para vos: buscamos un Shopper & Store Management Lead, para formar parte del equipo de Operaciones de Quick Commerce. El objetivo del puesto es garantizar la buena performance del personal shoppers activo en nuestros partners y garantizar la experiencia de compra y la calidad de las órdenes de cara a nuestros usuarios.

• Construir y ejecutar acciones para alcanzar objetivos y la continuidad operacional de los partners asegurando la excelencia y los estándares de calidad de la empresa.
• Análisis de demanda: asegurar el equipo adecuado y la acorde distribución de sus horarios de trabajo. Liderar, motivar, orientar y desarrollar equipos de trabajo productivos y con buen clima.
• Garantizar una experiencia de compra satisfactoria y de calidad, que genere el hábito de recompras.
• Identificar e influenciar en la resolución de inconvenientes, enfocado en la búsqueda de mejora continua en los procesos.
• Analizar y dar seguimiento a las métricas de performance del equipo y del Partner.
• Analizar y generar informes de evaluación de resultados de test o estrategias implementadas.
• Movilidad propia y licencia de conducir.
• Experiencia mínima de 1 año liderando y desarrollando equipos.
• Experiencia de al menos 1 año en rubros de supermercado.
• Poseer conocimiento y manejo de herramientas digitales Google.
• Disponibilidad para realizar viajes nacionales.
• Disponibilidadpara trabajar 6 días, en horarios tarde/noche y fines de semana.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Al hacer clic en el enlace anterior o en cualquier enlace de terceros dentro de esta publicación, usted saldrá de este sitio e irá a un sitio web de terceros donde se aplicarán los términos y la política de privacidad de dicho sitio web de terceros.