Shift Supervisor

Delivery Hero; Buenos Aires; Sur place; ARS 1 000 000 - 1 400 000; Plein temps

Résumé du poste

PedidosYa, parte de Delivery Hero, busca un Shift Supervisor para su tienda en Villa del Parque, Buenos Aires. Coordinará equipos, gestionará operaciones diarias y asegurará el cumplimiento de políticas de seguridad y calidad en la tienda.

La función implica supervisar inventarios, control de merma y relaciones con proveedores, reportando al Store Manager y promoviendo la cultura PeYa entre el personal.

Qualifications

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google.
• Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.
• Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza. Autonomía.

Responsabilités

• Asegura la correcta operación de picking durante su turno, manteniendo estándares de calidad.
• Coordina el equipo y asigna recursos según prioridades y productividad.
• Mantiene staff adecuado y comunica rendimiento al Store Manager.
• Sopórtalo en inventarios, merma, facturación y mantenimiento de la tienda.
• Garantiza cumplimiento de políticas de seguridad alimentaria, salud ocupacional y ambiente.
• Propicia mejoras para incrementar productividad y clima laboral.
• En ausencia del Store Manager, coordina turnos y modalidad de trabajo.
• Controla recepción y despacho; prepara equipos y espacio de trabajo.
• Gestión de entrada de mercadería, SKUs y vencimientos; rechaza lotes inseguros.
• Capacita al personal (onboarding/offboarding) y promueve la cultura PeYa.
• Utiliza Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican para procedimientos.
• Analiza métricas y busca el cumplimiento de inventarios y objetivos.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Orientación a la acción

Resolución de problemas

Relaciones interpersonales

Autonomía

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Google

Tableau

Gmail

Workday

Orquest

Pelican

Description du poste

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Shift Supervisor en Villa del Parque:

- Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad, en concordancia con los Procesos y Políticas de la Compañía.

-Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Solucionando conflictos que puedan darse en su turno de trabajo.

-Asegura el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager, respecto de la performance del equipo.

-Monitorea performance del equipo y da soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda. (Gestión de inventarios/Control de Merma/Facturación/People/Mantenimiento).

-Garantiza que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente. Es el encargado de reportar todos los desvíos que puedan surgir en la tienda en relación a las políticas.

-Da soporte al Store Manager en el Monitoreo las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugiere mejoras para aumentar la productividad.

- En ausencia del Store Manager es el encargado de coordinar los turnos de trabajo y de disponer la modalidad de trabajo en la tienda.

-Controla y gestiona la organización el área de recepción y despacho. Despeja el espacio y deja listos los equipos necesarios.

-En ausencia del Store Manager, supervisara todo el proceso de recepción y responderá como responsable. Reporta a su líder ante un eventual conflicto con un proveedor.

-Es el responsable de delegar con un picker o realizar la Recepción de la mercadería controlando el camión, los SKUs y cantidades. Controla vencimientos y calidad de productos que recibe (integridad de los productos, temperaturas en refrigerados y congelados). Ante la ausencia del Store Manager, rechaza productos que incumplen nuestros estándares y procedimientos establecidos.

- Es el responsable de delegar o realizar el ingreso de la mercadería, repone en estanterías y equipos de frio. Cumpliendo los estándares de orden, seguridad, calidad e higiene. Siendo así un referente para su equipo.

- Asegura la correcta capacitación de su dotación de acuerdo a estándares y políticas de la compañía ( ej: proceso de Onboarding/Offboarding). Velando por la excelencia operativa.

- Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda. Organizando rituales, comunicando novedades e integrando la cultura PeYa en el día a día de la tienda.

- Utiliza sistemas como, Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican, para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos.

- Analiza las métricas del negocio fomentando la excelencia operativa y productividad en la tienda.

-Es responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos

-Planifica y coordina junto al Store Manager los conteos cíclicos.

-Realiza o delega con Pickers los conteos planificados respetando los procedimientos para ayudar a mantener los inventarios on line

Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.

Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google.

Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.

Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza. Autonomía.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

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