Experto en Gestión de Servicios TI con ITIL

Alicorp

Comisión de Fomento de Perú

Presencial

ARS 90.547.000 - 135.820.000

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Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Alicorp busca un Experto en Gestión de Servicios TI para garantizar la continuidad operativa mediante ITIL, gestión de incidentes y problemas de proveedores, y la mejora continua de servicios de infraestructura y seguridad.

Será responsable de gestionar proveedores, definir y medir KPIs operativos y tácticos, documentar procesos y garantizar el cumplimiento de controles, identificando oportunidades de eficiencia en el grupo.

Formación

Bachiller y/o Titulado en Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Certificaciones de ITIL (Indispensable)
INDISPENSABLE experiencia en gestión en proyectos de tecnología.
PMP (Deseable)
4 años minimo de experiencia en posiciones similares
Power BI - Avanzado
Power Point (Presentaciones de alto impacto) - Avanzado
Excel - Intermedio

Responsabilidades

Gestión de proveedores de servicios TI en el área de infraestructura y seguridad tecnológica
Implementar y gestionar mejores prácticas ITIL en servicios gestionados.
Definir, mejorar e implementar KPIs operativos y tácticos
Documentación y medición de procesos, incluyendo la gestión del cumplimiento de controles.
Gestionar y medir el proceso de gestión de incidentes y problemas de los proveedores contratados.
Definir, mejorar e implementar el modelo de gestión reactiva y preventiva de los proveedores de servicios.
Liderar las actividades que permitan identificar oportunidades de eficiencias