Ejecutivo Contact Center

Haintech Solutions; Comisión de Fomento de Perú; On-site; ARS 670,000 - 1,004,000; Full time

Job summary

Haintech Solutions busca ejecutivos/as para atender llamadas de clientes residenciales de telecomunicaciones en Argentina. Las tareas incluyen asesorar sobre cuentas, planes y facturas, y brindar soporte básico, con foco en la resolución en el primer contacto.

Se requiere experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (idealmente en call center), excelente dicción y ortografía, y disponibilidad para turnos rotativos de lunes a sábado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, deseable en call center.
• Excelente dicción, pronunciación y ortografía.
• Disponibilidad para turnos rotativos lunes a sábado.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y resolver en el primer contacto.
• Manejar varios sistemas a la vez (CRM y plataforma de telefonía).
• Informar y ofrecer productos y planes, manejando objeciones.
• Registrar cada gestión de forma clara y completa.
• Cumplir indicadores de calidad, tiempo de atención y resolución.

Skills

Escucha activa

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Empatía

Tolerancia a la presión

Trabajo en equipo

Job description

Buscamos ejecutivos/as para atender llamadas de clientes residenciales de telecomunicaciones: consultas de cuenta, planes, boletas, soporte básico y ofertas.

• Atender llamadas entrantes y resolver en el primer contacto


• Manejar varios sistemas a la vez (CRM y plataforma de telefonía)


• Informar y ofrecer productos y planes, manejando objeciones


• Registrar cada gestión de forma clara y completa


• Cumplir indicadores de calidad, tiempo de atención y resolución


• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, deseable en call center


• Excelente dicción, pronunciación y ortografía


• Disponibilidad para turnos rotativos lunes a sábado

Buscamos ejecutivos/as para atender llamadas de clientes residenciales de telecomunicaciones: consultas de cuenta, planes, boletas, soporte básico y ofertas.

Qué harás

• Atender llamadas entrantes y resolver en el primer contacto


• Manejar varios sistemas a la vez (CRM y plataforma de telefonía)


• Informar y ofrecer productos y planes, manejando objeciones


• Registrar cada gestión de forma clara y completa


• Cumplir indicadores de calidad, tiempo de atención y resolución

Qué buscamos

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, deseable en call center


• Excelente dicción, pronunciación y ortografía


• Disponibilidad para turnos rotativos lunes a sábado

Competencias

Escucha activa, orientación al cliente, resolución de problemas, empatía, tolerancia a la presión, trabajo en equipo.