Digital Performance & E-commerce Lead

Chocolates & Helados Rapanui; Buenos Aires; Presencial; ARS 2.000.000 - 3.600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chocolates & Helados Rapanui busca un/a Digital Performance & E-commerce Lead para liderar la inversión digital en su e-commerce propio, plataformas de delivery y marketplaces. El rol exige transformar datos de performance en recomendaciones para crecimiento y rentabilidad del negocio digital.

La posición implica gestión analítica, proyección de presupuestos y desarrollo de dashboards para consolidar KPIs homogéneos, con fuerte interacción con equipos internos y partners externos.

Formación

• Requiere experiencia en Digital Performance, E-commerce, Growth o Business Analytics.

Responsabilidades

• Liderar el seguimiento y análisis de inversiones en canales digitales (propio, delivery, marketplaces).
• Monitorear presupuestos de marketing y performance por canal.
• Analizar desempeño por canal, campaña, audiencia y geografía.
• Calcula ROAS, CAC, CPC, CPM, CTR y rentabilidad; propondr medidas.

Conocimientos

Análisis de datos

Excel/Sheets

Power BI

Looker Studio

Google Analytics

Google Ads

Meta Ads

Gestión de inversión

Herramientas

Power BI

Looker Studio

Google Analytics

Google Ads

Meta Ads

Descripción del empleo

En Rapanui buscamos incorporar un/a Digital Performance & E-commerce Lead para liderar el seguimiento, análisis y optimización de la inversión digital de la compañía, tanto en nuestro e-commerce propio como en plataformas de delivery, marketplaces y otros canales digitales.

La posición tendrá un rol transversal, con un fuerte componente analítico, comercial y de negocio, y será responsable de transformar la información de performance de los distintos canales en recomendaciones que contribuyan al crecimiento y la rentabilidad del negocio digital.

El objetivo será optimizar la asignación de la inversión digital de Rapanui y Franuí y contribuir al crecimiento rentable de nuestros canales de e-commerce a partir del análisis de performance, la gestión rigurosa de la información y la generación de recomendaciones para la toma de decisiones.

Principales responsabilidades

• Liderar el seguimiento y análisis de las inversiones de Rapanui y Franuí en canales digitales, incluyendo e-commerce propio, plataformas de delivery y marketplaces.
• Realizar el seguimiento integral de los presupuestos de marketing y performance asociados a cada canal.
• Analizar el desempeño por canal, campaña, placement, audiencia, franja horaria, zona geográfica y segmento de clientes.
• Monitorear los principales indicadores de negocio y performance ventas, órdenes, conversión, ticket promedio, ROAS, CAC, CPO, CPC, CPM, CTR, recurrencia y rentabilidad, entre otros.
• Evaluar el impacto incremental de campañas y promociones, buscando identificar su contribución efectiva al crecimiento de cada canal.
• Identificar oportunidades de optimización y realizar recomendaciones sobre la asignación y reasignación de presupuestos entre canales, campañas, formatos y audiencias.
• Analizar estrategias de adquisición, retención y reactivación de clientes y su impacto sobre el crecimiento y la rentabilidad.
• Liderar el análisis integral del e-commerce propio, incluyendo adquisición de tráfico, comportamiento del usuario, conversión, recurrencia, inversión en medios y rentabilidad.
• Diseñar y proponer metodologías de experimentación y medición que permitan evaluar con mayor precisión el impacto de las distintas iniciativas.
• Desarrollar dashboards y herramientas de seguimiento que consoliden la información de los diferentes canales bajo criterios y KPIs homogéneos.
• Elaborar reportes ejecutivos periódicos, identificando tendencias, desvíos, oportunidades y recomendaciones concretas para la toma de decisiones.
• Participar en la planificación y seguimiento de presupuestos de inversión digital.
• Mantener una relación activa con plataformas, agencias y partners digitales, evaluando propuestas, nuevos formatos y oportunidades de optimización.

Requisitos

Perfil que buscamos

Profesionales de Administración, Economía, Marketing, Ingeniería, Business Analytics o carreras afines, con experiencia comprobable en posiciones vinculadas a Digital Performance, E-commerce, Growth, Marketplaces o Business Analytics.

Buscamos un perfil con sólida capacidad analítica y visión de negocio, experiencia en gestión y análisis de inversiones digitales y capacidad para interpretar información proveniente de distintas fuentes y transformarla en conclusiones y recomendaciones accionables.

Es importante contar con excelente manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de visualización y reporting como Power BI, Looker Studio o similares, además de conocimiento sólido de métricas de performance digital.

Se valorará experiencia con Google Analytics, Google Ads, Meta Ads y otras herramientas de medición y adquisición digital, así como experiencia previa en e-commerce, marketplaces, retail, quick commerce, gastronomía o plataformas de delivery.

Competencias clave

Buscamos una persona con pensamiento analítico, criterio comercial, autonomía y orientación a resultados, capaz de identificar relaciones entre inversión y performance, detectar oportunidades de mejora y formular recomendaciones sólidamente fundamentadas.

El rol requiere también muy buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diferentes áreas internas, plataformas, agencias y partners externos, así como para presentar análisis y recomendaciones a la Dirección.

Creamos sabores únicos y experiencias inolvidables con nuestros chocolates y helados de excelencia.

Contamos con más de 10 locales en Argentina, más de 100 puntos de venta en todas las provincias del país e e-commerce de alcance nacional.

¡No nos quedamos quietos! Nos estamos expandiendo por Europa y Latinoamérica a paso firme.

Innovación constante, calidad y compromiso, son tres de nuestros valores pilares.

¡Sumate a nuestro equipo!