E-Commerce Manager

Humanbrand Consultores en Recursos Humanos; Municipio de Rincón de los Sauces; Presencial; ARS 1.200.000 - 2.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La empresa busca un/a E-Commerce Manager para liderar la operación del canal online de una cadena de retail multimarca, con presencia física y crecimiento digital. Reporta a la Gerencia Senior Omnicanal y colabora con Marketing, Logística, Sistemas, Abastecimiento y Finanzas para hacer crecer el canal digital de forma rentable.

Definirá el roadmap del sitio, supervisará el P&L del canal y analizará indicadores como facturación, conversión y ROAS para tomar decisiones basadas en datos.

Formación

• Experiencia en eCommerce o canal digital en retail.
• Conocimiento de CRO y UX para mejoras de la experiencia de compra.
• Capacidad para gestionar presupuesto y medir ROI de campañas digitales.
• Conocimiento de CRM y fidelización de clientes.
• Formación de posgrado en eCommerce o Negocios Digitales es valorable.

Responsabilidades

• Liderar la operación en marketplaces (Mercado Libre y otros) cuidando posicionamiento y eficiencia.
• Impulsar mejoras de conversión y experiencia de compra en el sitio.
• Coordinar la estrategia de pauta digital y CRM.
• Alinear promociones y acciones comerciales online.
• Colaborar con Marketing, Logística, Sistemas, Compras y Atención al Cliente para ejecución consistente.
• Liderar y desarrollar un equipo de 4 analistas de diseño, gestionando prioridades y entregas.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de P&L

Análisis de métricas

UX/CRO

CRM

Excel

Educación

Licenciatura en Marketing o Administración

Herramientas

Marketplace platforms

Publicidad digital

Descripción del empleo

Buscamos une E-Commerce Manager para liderar la operación del canal online de una cadena de retail multimarca, con fuerte presencia física y un negocio digital en pleno crecimiento. La posición reporta a la Gerencia Senior Omnicanal y trabaja codo a codo con Marketing, Logística, Sistemas, Abastecimiento y Finanzas para que el canal digital crezca de forma rentable y en sintonía con el resto de la compañía.

A cargo de la ejecución de la estrategia comercial del canal eCommerce y marketplaces:

Definirá el roadmap del sitio (mejoras funcionales, UX, nuevas herramientas), dará seguimiento al P&L del canal —ventas, márgenes, inversión publicitaria— y analizará de forma constante indicadores como facturación, conversión, ticket promedio, ROAS, recompra y abandono de carrito para tomar decisiones basadas en datos. Será responsable del presupuesto de E Commerce.

En el día a día también vas a:

• Liderar la operación en marketplaces (Mercado Libre y otros), cuidando posicionamiento, eficiencia operativa y reputación.
• Impulsar mejoras de conversión (CRO) y de experiencia de compra en el sitio.
• Coordinar la estrategia de pauta digital y de CRM junto al equipo interno o agencias externas.
• Alinear promociones, beneficios financieros y acciones comerciales en todos los puntos de contacto online.
• Articular con Marketing, Logística, Sistemas, Compras, Atención al Cliente y proveedores externos para que la ejecución sea consistente en toda la operación.
• Liderar y desarrollar un equipo de 4 analistas, principalmente de diseño, organizando prioridades, distribuyendo la carga de trabajo entre piezas y proyectos, y asegurando la calidad y los tiempos de entrega de los desarrollos para el canal digital.

Profesional de Comercialización, Marketing, Administración de Empresas, Economía o carreras afines, con sólida trayectoria en eCommerce o canal digital en empresas de retail, consumo masivo o industrias afines y liderazgo de equipos.

Valoramos especialmente experiencia en compañías con operación multimarca en tiendas físicas y online combinada —cadenas de electrodomésticos, supermercados, home & deco, perfumerías o similares—, más que años de gerenciamiento puro.

Necesitamos manejo de marketplaces, experiencia gestionando presupuesto o inversión publicitaria digital, y participación en proyectos de mejora UX o CRO. Buen manejo de métricas de negocio digital y Excel. Se valora, sin ser excluyente, conocimiento de CRM y fidelización, y formación de posgrado en eCommerce o Negocios Digitales.