Digital Performance & E-commerce Lead

Chocolates Rapanui; Buenos Aires; On-site; ARS 1,500,000 - 2,300,000; Full time

Job summary

Chocolates Rapanui busca un/a Lead de Digital Performance & E-commerce para liderar la inversión digital en canales propios y externos, con foco en analítica y toma de decisiones que impulse crecimiento rentable. El rol integra ventas online, marketplaces y plataformas de delivery.

Se busca perfil analítico con experiencia en inversión digital, manejo avanzado de Excel/Sheets y herramientas de visualización; experiencia en GA, Google Ads y Meta Ads es valorado.

Qualifications

• Profesionales con experiencia comprobable en Digital Performance, E-commerce, Growth, Marketplaces o Business Analytics.
• Capacidad analítica y visión de negocio.
• Excel/Google Sheets y herramientas de visualización como Power BI o Looker Studio.
• Conocimiento de métricas de performance digital.
• Experiencia en plataformas de medición (GA, Google Ads, Meta Ads) y ecommerce/delivery.

Responsibilities

• Liderar el seguimiento y análisis de inversiones en canales digitales.
• Gestionar presupuestos de marketing y performance por canal.
• Analizar desempeño por canal, campaña y audiencia.
• Desarrollar dashboards y reportes ejecutivos.
• Proponer optimizaciones de asignación de presupuestos.
• Planificar y seguimiento de presupuestos de inversión digital.

Skills

Analítica de datos

Visión de negocio

Autonomía

Orientación a resultados

Education

Postgrado (Indistinto)

Tools

Excel/Google Sheets

Power BI

Looker Studio

Google Analytics

Google Ads

Meta Ads

Job description

En Rapanui buscamos incorporar un/a Digital Performance & E-commerce Lead para liderar el seguimiento, análisis y optimización de la inversión digital de la compañía, tanto en nuestro e-commerce propio como en plataformas de delivery, marketplaces y otros canales digitales.

La posición tendrá un rol transversal, con un fuerte componente analítico, comercial y de negocio, y será responsable de transformar la información de performance de los distintos canales en recomendaciones que contribuyan al crecimiento y la rentabilidad del negocio digital.

El objetivo será optimizar la asignación de la inversión digital de Rapanui y Franuí y contribuir al crecimiento rentable de nuestros canales de e-commerce a partir del análisis de performance, la gestión rigurosa de la información y la generación de recomendaciones para la toma de decisiones.

Principales responsabilidades:

• Liderar el seguimiento y análisis de las inversiones de Rapanui y Franuí en canales digitales, incluyendo e-commerce propio, plataformas de delivery y marketplaces.
• Realizar el seguimiento integral de los presupuestos de marketing y performance asociados a cada canal.
• Analizar el desempeño por canal, campaña, placement, audiencia, franja horaria, zona geográfica y segmento de clientes.
• Monitorear los principales indicadores de negocio y performance: ventas, órdenes, conversión, ticket promedio, ROAS, CAC, CPO, CPC, CPM, CTR, recurrencia y rentabilidad, entre otros.
• Evaluar el impacto incremental de campañas y promociones, buscando identificar su contribución efectiva al crecimiento de cada canal.
• Identificar oportunidades de optimización y realizar recomendaciones sobre la asignación y reasignación de presupuestos entre canales, campañas, formatos y audiencias.
• Analizar estrategias de adquisición, retención y reactivación de clientes y su impacto sobre el crecimiento y la rentabilidad.
• Liderar el análisis integral del e-commerce propio, incluyendo adquisición de tráfico, comportamiento del usuario, conversión, recurrencia, inversión en medios y rentabilidad.
• Diseñar y proponer metodologías de experimentación y medición que permitan evaluar con mayor precisión el impacto de las distintas iniciativas.
• Desarrollar dashboards y herramientas de seguimiento que consoliden la información de los diferentes canales bajo criterios y KPIs homogéneos.
• Elaborar reportes ejecutivos periódicos, identificando tendencias, desvíos, oportunidades y recomendaciones concretas para la toma de decisiones.
• Participar en la planificación y seguimiento de presupuestos de inversión digital.
• Mantener una relación activa con plataformas, agencias y partners digitales, evaluando propuestas, nuevos formatos y oportunidades de optimización.

Perfil que buscamos:

Profesionales de Administración, Economía, Marketing, Ingeniería, Business Analytics o carreras afines, con experiencia comprobable en posiciones vinculadas a Digital Performance, E-commerce, Growth, Marketplaces o Business Analytics.

Buscamos un perfil con sólida capacidad analítica y visión de negocio, experiencia en gestión y análisis de inversiones digitales y capacidad para interpretar información proveniente de distintas fuentes y transformarla en conclusiones y recomendaciones accionables.

Es importante contar con excelente manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de visualización y reporting como Power BI, Looker Studio o similares, además de conocimiento sólido de métricas de performance digital.

Se valorará experiencia con Google Analytics, Google Ads, Meta Ads y otras herramientas de medición y adquisición digital, así como experiencia previa en e-commerce, marketplaces, retail, quick commerce, gastronomía o plataformas de delivery.

Competencias clave:

Buscamos una persona con pensamiento analítico, criterio comercial, autonomía y orientación a resultados, capaz de identificar relaciones entre inversión y performance, detectar oportunidades de mejora y formular recomendaciones sólidamente fundamentadas.

El rol requiere también muy buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diferentes áreas internas, plataformas, agencias y partners externos, así como para presentar análisis y recomendaciones a la Dirección.

Nivel mínimo de educación: Postgrado (Indistinto)

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Contamos con más de 10 locales en Argentina, más de 100 puntos de venta en todas las provincias del país e e-commerce de alcance nacional.

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