Customer Service Specialist - E-Commerce

Find Bandit; Buenos Aires; Remote; ARS 1,339,000 - 1,897,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto principalmente

Onboarding presencial en Capital Fed.

Experiencia en entorno internacional

Horario estable

Job summary

Find Bandit busca Customer Service Specialists para un equipo de e-commerce en crecimiento. Se valora experiencia en atención al cliente en entornos de e-commerce y buenas habilidades de comunicación y organización. Se busca resolver consultas y asegurar una experiencia de usuario de alta calidad.

La modalidad es remota con onboarding presencial en Capital Federal. Se valora inglés/francés/alemán como plus; residencia en Buenos Aires es ideal para el onboarding inicial.

Qualifications

• Experiencia comprobable en atención al cliente
• Experiencia previa trabajando en e-commerce
• Excelente comunicación oral y escrita
• Capacidad para resolver problemas y gestionar consultas de manera organizada
• Autonomía y orientación al cliente
• Residencia en Buenos Aires, onboarding presencial
• Idiomas (inglés, francés o alemán) valorados como plus

Responsibilities

• Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales de la empresa
• Gestionar consultas e incidencias relacionadas con compras y operaciones de e-commerce
• Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución
• Brindar respuestas claras y orientadas a la satisfacción del cliente
• Coordinar la resolución de incidencias entre áreas
• Mantener comunicación profesional y cercana con los clientes

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Resolución de consultas

Job description

Estamos buscando Customer Service Specialists para incorporarse a un equipo de e‑commerce en crecimiento.

Buscamos personas con sólida experiencia en atención al cliente dentro de entornos de e‑commerce , orientadas a brindar una excelente experiencia al usuario, con buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de consultas.

Principales responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales de comunicación de la compañía.

• Gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con compras y operaciones de e‑commerce.

• Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución.

• Brindar respuestas claras, ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.

• Coordinar internamente la resolución de incidencias cuando sea necesario.

• Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.

Principales responsabilidades

• Experiencia comprobable en Customer Service / Atención al Cliente .

• Experiencia previa trabajando en e‑commerce — requisito excluyente.

• Excelente comunicación oral y escrita.

• Capacidad para resolver problemas y gestionar diferentes consultas de manera organizada.

• Autonomía y orientación al cliente.

• Residencia en Buenos Aires, preferentemente Capital Federal o zonas cercanas , debido a que el onboarding inicial será presencial.

• Inglés, francés o alemán serán considerados un plus , pero no son requisitos excluyentes.

Modalidad de trabajo

• Trabajo principalmente remoto .

• Onboarding presencial en un coworking de Capital Federal.

Beneficios

• Modalidad de trabajo remoto.

• Experiencia en un entorno internacional.

• Onboarding presencial y luego trabajo principalmente desde casa.

• Horario fijo y estable.

• Incorporación a un equipo de e‑commerce en crecimiento.