Coordinador/A De Administración Y Atención Al Cliente — Sector Posventa/Servicio Automotriz

Guadalupe Alonso Rrhh; Neuquén; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Guadalupe Alonso Rrhh busca un/a Coordinador/a de Administración y Atención al Cliente para su área de Posventa/Servicio automotriz. El candidato ideal liderará al equipo de asesores de servicio, citas, flotas y siniestros, garantizando calidad y satisfacción al cliente.

Se valora experiencia en administración operativa, facturación y control de presupuestos, así como la capacidad de seleccionar y capacitar al personal a cargo. Puesto con proyección en la empresa consolidada del rubro.

Qualifications

• Terciario completo en Administración, Ingeniería Industrial o afín.
• Más de 3 años de experiencia liderando equipos.
• Conocimiento del mercado automotriz deseable.
• Buenas habilidades de negociación, resolución de conflictos y orientación al cliente.

Responsibilities

• Liderar y motivar al equipo de asesores de servicio, citas, flotas y siniestros.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos de calidad y la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, gestión de reclamos).
• Coordinar la administración operativa del área (facturación, presupuestos, órdenes de reparación).
• Participar en la selección y capacitación del equipo a cargo.

Skills

Liderazgo

Negociación

Resolución de conflictos

Enfoque al cliente

Atención al cliente

Education

Terciario completo en Administración/Ingeniería Industrial o afín

Job description

Coordinador/a de Administración y Atención al Cliente — Sector Posventa/Servicio Automotriz

Importante concesionaria oficial del sector automotriz busca incorporar un/a Coordinador/a de Administración y Atención al Cliente para su área de Posventa/Servicio.

Principales responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de asesores de servicio, citas, flotas y siniestros.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos de calidad y la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, gestión de reclamos).
• Coordinar la administración operativa del área (facturación, presupuestos, órdenes de reparación).
• Participar en la selección y capacitación del equipo a cargo.
• Terciario completo (Administración, Ingeniería Industrial o afín).
• Más de 3 años de experiencia liderando equipos.
• Deseable conocimiento del mercado automotriz.
• Buenas habilidades de negociación, resolución de conflictos y orientación al cliente.

Ofrecemos incorporación a una empresa consolidada del rubro, en un puesto de liderazgo con proyección.