Coordinador de Servicio Técnico y Postventa

Interlogistic S.R.L.; Rincón de los Sauces; Sur place; ARS 550 000 - 850 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Almuerzo en planta

Buen clima de trabajo

Posibilidad de crecimiento

Résumé du poste

Interlogistic S.R.L. busca una persona dinámica para coordinar la atención de clientes y el seguimiento de servicios en el área de Postventa, orientada a maquinaria industrial.

Requiere experiencia en atención al cliente en postventa y formación técnica vinculada a mecánica o automotor, con capacidad para organizar y hacer seguimiento de múltiples temas. Ofrecemos estabilidad laboral y crecimiento.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente en postventa, concesionarios, agencias automotrices o talleres mecánicos.
• Formación técnica vinculada a mecánica o automotor (p. ej. Técnico Mecánico, Técnico Automotor, Electromecánico).
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para organizar y hacer seguimiento de varios temas en simultáneo.
• Manejo de reclamos y clientes disconformes con perfil resolutivo.

Responsabilités

• Atención y seguimiento de clientes con reclamos o fallas técnicas.
• Recepción y seguimiento de solicitudes de servicio.
• Coordinación de mecánicos y trabajos de taller.
• Seguimiento de reparaciones y comunicación con el cliente.
• Coordinación y seguimiento de los servicios hasta su resolución.
• Pedido y control de repuestos utilizados.
• Facturación y tareas administrativas propias del sector.
• Coordinación con Administración por cobranzas.
• Carga y actualización de información en sistema.

Connaissances

Atención al cliente

Coordinación de servicios

Comunicación eficaz

Gestión de reclamos

Organización multitarea

Formation

Secundaria completa

Description du poste

Empresa dedicada a la venta y servicio técnico de maquinaria industrial busca incorporar una persona para coordinar la atención de clientes y el seguimiento de servicios dentro del área de Postventa.

Principales tareas

• Atención y seguimiento de clientes con reclamos o fallas técnicas.
• Recepción y seguimiento de solicitudes de servicio.
• Coordinación de mecánicos y trabajos de taller.
• Seguimiento de reparaciones y comunicación con el cliente.
• Coordinación y seguimiento de los servicios hasta su resolución.
• Pedido y control de repuestos utilizados.
• Facturación y tareas administrativas propias del sector.
• Coordinación con Administración por cobranzas.
• Carga y actualización de información en sistema.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente en áreas de postventa, concesionarios, agencias automotrices o talleres mecánicos.
• Formación técnica vinculada a mecánica o automotor, por ejemplo Técnico Mecánico, Técnico Automotor, Electromecánico o carreras afines.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para organizar y hacer seguimiento de varios temas en simultáneo.
• Muy buena comunicación y capacidad para manejar reclamos y clientes disconformes.
• Perfil resolutivo, ágil y con iniciativa.

Ofrecemos

• Relación de dependencia.
• Almuerzo en planta.
• Buen clima de trabajo.
• Posibilidad de crecimiento.

Buscamos una persona dinámica, con orientación al cliente y capacidad para involucrarse activamente en la resolución y seguimiento de los problemas diarios del servicio técnico.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente
• Licencias de conducir: B1
• Personas con discapacidad: Sí
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist