Consultor CRM SAP CX | Proyectos Globales

Method

Argentina

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ARS 670,000 - 1,004,000

Full time

36 hours ago

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Job summary

Method busca un Consultor/a CRM para sumarse al área de Customer Experience. Participarás en proyectos de implementación y evolución de soluciones CRM para clientes de distintas industrias, traduciendo requerimientos en diseños funcionales y configuraciones a medida.

Buscarás entender los procesos comerciales y de atención al cliente, capacitarás a usuarios y acompañarás la adopción de las soluciones. Se valora experiencia con SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, Salesforce, Microsoft Dynamics

Qualifications

Experiencia en plataformas CRM y conocimiento de procesos comerciales y de atención al cliente.
Capacidad para interactuar con clientes y trabajar en equipos multidisciplinarios.
Proactividad y ganas de crecer en el ecosistema SAP Customer Experience.

Responsibilities

Relevar requerimientos con clientes y traducirlos en análisis y diseños funcionales.
Configurar soluciones CRM según las necesidades de cada proyecto.
Participar en proyectos de implementación, integración y mejora continua.
Elaborar documentación funcional, diseñar y ejecutar pruebas.
Capacitar a usuarios y acompañar la adopción de las soluciones.
Trabajar junto a equipos multidisciplinarios, técnicos y de negocio.
Experiencia en SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud.
Conocimientos de integración con SAP S/4HANA o ECC.