Bilingual Customer Service Representative

Assurant; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.674.000 - 2.120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Día libre en tu cumpleaños

Udemy Learning

Descuentos gimnasio

Reembolso en inglés

Descripción de la vacante

Assurant busca incorporar a un/una Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atención de asegurados y bancos desde Argentina. El puesto combina 4 días de home office y 1 día presencial semanal en oficinas, con posibilidad de ajustes ante cambios operativos.

Se valoran candidatos con inglés avanzado, educación secundaria completada y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos entorno multicultural, beneficios y oportunidad de crecimiento en una empresa reconocida.

Formación

• Se requiere inglés avanzado (excluyente).
• Experiencia en atención al cliente es un plus.
• Graduación de secundaria o estudiantes universitarios en etapas iniciales.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas en Estados Unidos desde un entorno de Call Center.
• Asistir a clientes respondiendo consultas sobre coberturas, pagos y procesos administrativos.
• Mantener actualizada la información en el sistema.
• Resolver consultas o derivarlas a áreas correspondientes para un servicio de calidad.
• Mantener la relación con los clientes y brindar un servicio de calidad.

Conocimientos

Inglés avanzado

Educación

Graduados de secundaria

Descripción del empleo

Lugar de trabajo: Retiro, CABA. Hibrido

Queres sumarte a un equipo en pleno crecimiento? En Assurant nos encontramos en búsqueda de Bilingual Customer Service Representative.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas de la empresa en Estados Unidos en un ambiente de Call Center.
• Asistir a nuestros clientes respondiendo consultas sobre coberturas, pagos y diversos procesos administrativos
• Mantener actualizada la información en el sistema.
• Resolver las consultas de los clientes o derivarlos a otras áreas cuando sea necesario para brindar un excelente servicio.
• Mantener la relación con nuestros clientes brindándoles un servicio de calidad.

Qué Podés Esperar De Esta Oportunidad

• Trabajar en un ambiente multicultural interactuando con personas de diferentes países.
• Poner en práctica tu inglés.
• Trabajar en una empresa reconocida hace más de 10 años como Great Place to Work.

Para Postularse a Esta Posición Se Requiere

• Nivel de inglés avanzado. (Excluyente)
• Graduados de la escuela secundaria y/o estudiantes de los primeros años de carreras universitarias o tecnicaturas.
• Experiencia de 1 año en puestos de atención al cliente es un plus.
• Esquema de Trabajo: El esquema actual de trabajo para la posición consiste en 4 días de home office y 1 día presencial por semana en nuestras oficinas. Es importante destacar que este esquema puede ser modificado en función de cambios en las condiciones operativas, las políticas globales de la compañía o necesidades del negocio.
• Es necesario tener disponibilidad para trabajar durante los feriados nacionales.

Nuestros Beneficios

• Montos mensuales en delivery
• Descuento en gimnasio
• Modalidad de trabajo híbrida
• Día libre en tu cumpleaños
• 2 Mañanas / tardes libres por año.
• Acceso gratuito a Udemy Learning
• Reembolsos en clases de inglés.
• Te reembolsamos una parte de la cuota de la universidad en carreras relacionadas.
• Gastos Home Office de cubiertos mensualmente.
• Descuentos en productos de consumo masivo.

Helping People Thrive in a Connected World

Connect with us. Bring us your best work and your brightest ideas. And we’ll bring you a place where you can thrive. Learn more at jobs.assurant.com.

What’s the culture like at Assurant?

Our unique culture is a big reason why talented people choose Assurant. Named a Best/Great Place to Work in 14 countries and awarded the Fortune America’s Most Innovative Companies recognition, we bring together top talent around the world. Although we have a wide variety of skills and experiences, we share common characteristics that are uniquely Assurant. A passion for service. An ability to innovate in practical ways. And a willingness to take chances. We call our culture The Assurant Way.

Company Overview

Assurant is a leading global business services company that supports, protects, and connects major consumer purchases. A Fortune 500 company with a presence in 21 countries, Assurant supports the advancement of the connected world by partnering with the world’s leading brands to develop innovative solutions and deliver an enhanced customer experience through mobile device solutions, extended service contracts, vehicle protection services, renters insurance, lender-placed insurance products, and other specialty products.

AI and Biometric Usage

Assurant supports the responsible use of Artificial Intelligence (AI), but we want to know the real you. Visit our AI Usage Guidelines page to understand what we expect from applicants regarding their use of AI during the application process. Since we would like to know the real you, we require that all of our virtual interviews be conducted on video.

Employment is contingent upon completion of a required identity verification process, which may include biometric technology, where permitted by applicable law and subject to applicable notice and consent requirements. See our Privacy Notice to learn about Assurant’s privacy practices, including our use of AI-enabled technology, automated decision making, and biometric information.

Equal Opportunity Statement

Assurant is an Equal Employment Opportunity employer and does not use or consider race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or any other characteristic protected by federal, state, or local law in employment decisions.

At Assurant, we celebrate the differences that make us who we are. By assembling extraordinary teams from a variety of races, religions, sexual orientations, gender identities, ages, experiences, and abilities, we’re able to better reflect the global communities where we live and work. By working to remove barriers, we ensure equity for everyone. The pursuit of inclusion rests with each of us. Because it’s only by listening to and representing the unique voices of every individual that we can innovate for all.

For further information about Assurant, please visit our website: https://www.assurant.com/

If no application deadline is provided, this role may be a pipeline requisition, and we'll continue to collect applications on an ongoing basis, or there is no requirement for this information in the location where the role is posted.

Any posted pay range considers a wide range of compensation factors, including candidate background, experience, and work location, while also allowing for salary growth within the position.