Bilingual Customer Service Representative

American Bankers Insurance Company of Florida; Capitán Sarmiento; Híbrido; ARS 42.255.000 - 63.383.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Delivery mensual

Descuento en gimnasio

Modalidad de trabajo híbrida

Día libre en tu cumpleaños

2 mañanas/tardes libres por año

Acceso Udemy Learning

Reembolso en clases de inglés

Reembolso universidad

Gastos Home Office

Descuentos en productos

Descripción de la vacante

Assurant está buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a un equipo en crecimiento. Trabajarás atendiendo llamadas de clientes y bancos, brindando información sobre coberturas y procesos administrativos, en un entorno de call center.

Se requiere inglés avanzado y educación secundaria completa, con posibilidad de 4 días de home office y 1 día presencial. Se valora experiencia previa en atención al cliente y disponibilidad para feriados.

Formación

• Nivel de inglés avanzado (excluyente).
• Experiencia de 1 año en atención al cliente es un plus.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas en Estados Unidos en un ambiente de Call Center.
• Asistir a nuestros clientes respondiendo consultas sobre coberturas, pagos y diversos procesos administrativos
• Mantener actualizada la información en el sistema.
• Resolver las consultas de los clientes o derivarlos a otras áreas cuando sea necesario para brindar un excelente servicio.
• Mantener la relación con nuestros clientes brindándoles un servicio de calidad.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Educación

Graduados de la escuela secundaria o estudiantes de carreras universitarias o tecnicaturas

Descripción del empleo

Lugar de trabajo

Retiro, CABA. Hibrido

Queres sumarte a un equipo en pleno crecimiento?

En Assurant nos encontramos en búsqueda de Bilingual Customer Service Representative.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas de la empresa en Estados Unidos en un ambiente de Call Center.
• Asistir a nuestros clientes respondiendo consultas sobre coberturas, pagos y diversos procesos administrativos
• Mantener actualizada la información en el sistema.
• Resolver las consultas de los clientes o derivarlos a otras áreas cuando sea necesario para brindar un excelente servicio.
• Mantener la relación con nuestros clientes brindándoles un servicio de calidad.

Qué podés esperar de esta oportunidad

• Trabajar en un ambiente multicultural interactuando con personas de diferentes países.
• Poner en práctica tu inglés.
• Trabajar en una empresa reconocida hace más de 10 años como Great Place to Work.

Para postularse a esta posición se requiere:

• Nivel de inglés avanzado. (Excluyente)
• Graduados de la escuela secundaria y/o estudiantes de los primeros años de carreras universitarias o tecnicaturas.
• Experiencia de 1 año en puestos de atención al cliente es un plus.
• Esquema de Trabajo: El esquema actual de trabajo para la posición consiste en 4 días de home office y 1 día presencial por semana en nuestras oficinas. Es importante destacar que este esquema puede ser modificado en función de cambios en las condiciones operativas, las políticas globales de la compañía o necesidades del negocio.
• Es necesario tener disponibilidad para trabajar durante los feriados nacionales.

Beneficios

• Montos mensuales en delivery
• Descuento en gimnasio
• Modalidad de trabajo híbrida
• Día libre en tu cumpleaños
• 2 Mañanas / tardes libres por año.
• Acceso gratuito a Udemy Learning
• Reembolsos en clases de inglés.
• Te reembolsamos una parte de la cuota de la universidad en carreras relacionadas.
• Gastos Home Office de cubiertos mensualmente.
• Descuentos en productos de consumo masivo.

At Assurant, we celebrate the differences that make us who we are. By assembling extraordinary teams from a variety of races, religions, sexual orientations, gender identities, ages, experiences, and abilities, we’re able to better reflect the global communities where we live and work. By working to remove barriers, we ensure equity for everyone. The pursuit of inclusion rests with each of us. Because it’s only by listening to and representing the unique voices of every individual that we can innovate for all.

For further information about Assurant, please visit our website: https://www.assurant.com/ Helping People Thrive in a Connected World Connect with us. Bring us your best work and your brightest ideas. And we’ll bring you a place where you can thrive. Learn more at jobs.assurant.com.

What’s the culture like at Assurant? Our unique culture is a big reason why talented people choose Assurant. Named a Best/Great Place to Work in 14 countries and awarded the Fortune America’s Most Innovative Companies recognition, we bring together top talent around the world. Although we have a wide variety of skills and experiences, we share common characteristics that are uniquely Assurant. A passion for service. An ability to innovate in practical ways. And a willingness to take chances. We call our culture The Assurant Way.

Company Overview Assurant is a leading global business services company that supports, protects, and connects major consumer purchases. A Fortune 500 company with a presence in 21 countries, Assurant supports the advancement of the connected world by partnering with the world’s leading brands to develop innovative solutions and deliver an enhanced customer experience through mobile device solutions, extended service contracts, vehicle protection services, renters insurance, lender-placed insurance products, and other specialty products.

AI and Biometric Usage Assurant supports the responsible use of Artificial Intelligence (AI), but we want to know the real you. Visit our AI Usage Guidelines page to understand what we expect from applicants regarding their use of AI during the application process. Since we would like to know the real you, we require that all of our virtual interviews be conducted on video. Employment is contingent upon completion of a required identity verification process, which may include biometric technology, where permitted by applicable law and subject to applicable notice and consent requirements. See our Privacy Notice to learn about Assurant’s privacy practices, including our use of AI-enabled technology, automated decision making, and biometric information.

We work with the world’s top brands to make smart devices simpler. Vehicles last longer. Homes more secure. Problems easier to solve. And we volunteer in communities all over the globe to help the world become a greener, better place. We come from a variety of countries, cultures, and backgrounds. But we’re united by our enduring values of common sense, common decency, uncommon thinking, and uncommon results. So connect with us. Bring us your best work and your brightest ideas. And we’ll bring you a place where you can thrive.