Asesor de Retenciones | Full Time | Descansa Domingo

Apex America; Comisión de Fomento de Perú; Hybrid; ARS 6,052,000 - 8,365,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base 1,230

Bono por indicadores 400

Bono de movilidad 70

Asignación familiar 123

Planilla desde el primer día

Descuentos corporativos

Vacaciones EsSalud CTS

Línea de carrera

Premiaciones

Descanso domingo fijo

Job summary

Apex America busca Asesores de Retenciones para Tigo. Se requiere mínimo 3 meses de experiencia en call center o atención presencial. Ofrecemos sueldo base de S/ 1,230, bono de hasta S/ 400 por indicadores y bono de movilidad de S/ 70 mensuales; modalidad presencial en Cercado de Lima o remota según disponibilidad. El horario presencial es de lunes a viernes de 7:00 a.m.

a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., con descanso dominical.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center o atención al cliente.
• Secundaria completa requerida.
• Disponibilidad para trabajar en Cercado de Lima.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes interesados en cancelar sus servicios.
• Identificar las necesidades y motivos de cancelación.
• Brindar alternativas y soluciones para lograr la permanencia del cliente.

Skills

Experiencia en call center

Atención al cliente

Gestión de llamadas

Education

Secundaria completa

Job description

« volver Descripción
¡Estamos buscando Asesores de Retenciones para Tigo! Se requiere mínimo 3 meses de experiencia en call center o atención presencial. Ofrecemos sueldo base de S/ 1,230, bono de hasta S/ 400 por indicadores y bono de movilidad de S/ 70 mensuales. La modalidad puede ser presencial en el site Camaná o remota, según disponibilidad. El horario presencial es de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., con descanso fijo los domingos. ¡Únete a nuestro equipo!

• Atender llamadas de clientes interesados en cancelar sus servicios.
• Identificar las necesidades y motivos de cancelación.
• Brindar alternativas y soluciones para lograr la permanencia del cliente.
• Gestionar servicios móviles
• Registrar correctamente la información de cada gestión.
• Disponibilidad para trabajar en Cercado de Lima.

Beneficios

• Sueldo básico: S/ 1,230
• Bono de cumplimiento indicadores: S/400
• Bono de movilidad: S/70
• Asignación familiar: S/ 123, de corresponder.
• Planilla completa desde el primer día.
• Convenios y descuentos corporativos
• Vacaciones, EsSalud, CTS, gratificaciones y aportes ONP/AFP.
• Línea de carrera.
• Premiaciones e incentivos por desempeño.
• Descanso domingo fijo..

Detalle de tareas

• Atender llamadas de clientes interesados en cancelar sus servicios.
• Identificar las necesidades y motivos de cancelación.
• Brindar alternativas y soluciones para lograr la permanencia del cliente.
• Gestionar servicios móviles
• Registrar correctamente la información de cada gestión.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar en Cercado de Lima.

Beneficios

• Sueldo básico: S/ 1,230
• Bono de cumplimiento indicadores: S/400
• Bono de movilidad: S/70
• Asignación familiar: S/ 123, de corresponder.
• Planilla completa desde el primer día.
• Convenios y descuentos corporativos
• Vacaciones, EsSalud, CTS, gratificaciones y aportes ONP/AFP.
• Línea de carrera.
• Premiaciones e incentivos por desempeño.
• Descanso domingo fijo..

Salario

1700 Sobre Apex: Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencian la experiencia del cliente. La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito. Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.