Asistente Virtual De Atención Al Cliente

Conecta Careers; Buenos Aires; A distancia; ARS 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación inicial y continua

Acceso a herramientas y plataformas

Recursos de formación profesional

Descripción de la vacante

Conecta Careers busca un/a Asistente Virtual de Atención al Cliente para apoyar la gestión de consultas y la coordinación de servicios, investigando opciones y organizando información mediante herramientas digitales.

La posición es remota y requiere capacidad para comunicarse efectivamente, mantener múltiples tareas organizadas y aprender nuevos sistemas y procesos. Se valora experiencia previa en asistencia virtual o atención al cliente, aunque no es indispensable.

Formación

• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma remota.
• Organización y atención a los detalles para gestionar múltiples tareas.
• Conocimientos básicos de computación e internet para manejar plataformas digitales.
• Familiaridad con correo electrónico y herramientas online.
• Capacidad para investigar y compilar información de manera eficiente.
• Habilidades para resolver problemas y comunicar soluciones.
• Gestión del tiempo y responsabilidad en el trabajo.
• Actitud positiva orientada al cliente, con disposición a aprender.

Responsabilidades

• Responder consultas y solicitudes de clientes por canales digitales.
• Recopilar información sobre preferencias y necesidades de clientes.
• Investigar opciones de hoteles, alojamientos y otros servicios.
• Asistir con reservas y confirmaciones.
• Organizar información y documentación de clientes.
• Verificar detalles para precisión de datos.
• Comunicar actualizaciones y responder preguntas.
• Realizar seguimiento de solicitudes pendientes.
• Coordinar información con proveedores de servicios.
• Apoyar con modificaciones y solicitudes especiales.
• Mantener comunicación profesional y cordial.

Conocimientos

Buena comunicación

Organización

Informática básica

Correo electrónico

Investigación de información

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Estamos buscando un/a Asistente Virtual de Atención al Cliente para brindar apoyo en la gestión de consultas, coordinación de servicios, investigación de opciones y organización de información mediante herramientas digitales.

Esta posición remota es ideal para personas que disfrutan de la atención al cliente, tienen facilidad para comunicarse y son capaces de mantener diferentes tareas organizadas.

Buscamos candidatos responsables, detallistas y con disposición para aprender nuevos sistemas y procesos.

Responsabilidades

• Responder consultas y solicitudes de clientes mediante canales digitales.
• Recopilar información sobre preferencias y necesidades.
• Investigar opciones de hoteles, alojamientos, transporte, actividades y otros servicios.
• Asistir con solicitudes de reservas y confirmaciones.
• Organizar información y documentación de clientes.
• Revisar detalles importantes para garantizar su precisión.
• Comunicar actualizaciones y responder preguntas.
• Realizar seguimiento de solicitudes pendientes.
• Coordinar información con proveedores de servicios.
• Asistir con modificaciones y solicitudes especiales.
• Mantener una comunicación profesional y cordial.

Requisitos

• Buenas habilidades de comunicación.
• Organización y atención a los detalles.
• Conocimientos básicos de computación e internet.
• Familiaridad con correo electrónico y plataformas digitales.
• Capacidad para investigar y organizar información.
• Habilidades de resolución de problemas.
• Responsabilidad y buena gestión del tiempo.
• Actitud positiva y orientación al cliente.
• Se valorará experiencia en asistencia virtual, atención al cliente, administración o servicios relacionados, aunque no es indispensable.

Características de la Posición

• Modalidad completamente remota.
• Capacitación inicial y continua.
• Acceso a herramientas y plataformas digitales.
• Recursos de formación profesional.
• Oportunidades de desarrollo de habilidades.
• Apoyo y acompañamiento del equipo.