Arquitecto/a de Software - Contact Center

BBVA en Argentina; Tandil; On-site; ARS 6,000,000 - 12,000,000; Full time

Job summary

BBVA en Argentina busca un Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center para unirse al equipo de Arquitectura.

Se requiere trayectoria sólida en sistemas y desarrollo, capacidad de diseñar soluciones y coordinar con equipos técnicos, funcionales y de negocio. Se valorará Genesys Cloud, API‑driven architectures y experiencia en IA.

Ofrecemos un entorno dinámico en Buenos Aires, con oportunidades de crecimiento y trabajo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 10 años en tecnología y arquitecturas de software (excluyente).
• Estudiantes avanzados o graduados de carreras afines (excluyente).
• Experiencia en arquitectura para Contact Center, valorando Genesys Cloud.
• Conocimientos de Java, JavaScript y Python (excluyente).
• Experiencia con APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Conocimientos o experiencia en IA y agentes de IA.
• Inglés será considerado un plus.

Responsibilities

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para plataformas de Contact Center.
• Analizar código y documentación, proponer soluciones escalables y seguras.
• Diseñar integraciones entre plataformas mediante APIs y microservicios.
• Participar en iniciativas de IA y agentes de IA.
• Acompañar a equipos durante desarrollo e implementación.
• Trabajar transversalmente con negocio, desarrollo e infra para mejoras.

Skills

Liderazgo técnico

Comunicación efectiva

Autonomía

Trabajo en equipo

Education

Sistemas / Informática / Ingeniería

Tools

Genesys Cloud

Java

JavaScript

Python

APIs

Microservicios

Cloud architectures

Job description

¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?

BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center, para incorporarse al equipo de Contact Center.

Buscamos un perfil senior, con sólida trayectoria en sistemas y experiencia previa en desarrollo, que pueda aportar una mirada integral de arquitectura, analizar necesidades y diseñar alternativas de solución, interactuando con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
• Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
• Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA.
• Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación.
• Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.

Requisitos

• Experiencia de al menos 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología en roles similares (excluyente)
• Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería, o afines. (excluyente)
• Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center. Se valorará especialmente experiencia con Genesys Cloud.
• Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python (excluyente)
• Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
• Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
• Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicación, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
• Inglés será considerado un plus.

Habilidades

Banca