Arquitecto/A De Software - Contact Center

Bbva México; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.800.000 - 3.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA México busca un Arquitecto de Software Senior para liderar la arquitectura de plataformas de Contact Center y evolucionar soluciones con APIs, microservicios y arquitectura Cloud. Se valorará experiencia en Genesys Cloud y cooperación con equipos de negocio y tecnología.

Se requieren al menos 10 años en tecnología, formación en Ingeniería/sistemas y conocimiento sólido de Java, JavaScript y Python. Se ofrece un rol con impacto transversal y colaboración con equipos de IA y desarrollo.

Formación

• Experiencia de al menos 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología (excluyente).
• Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería o afines (excluyente).
• Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center.
• Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python (excluyente).
• Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
• Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
• Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicación, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
• Inglés será considerado un plus.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
• Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
• Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA.
• Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación.
• Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.

Conocimientos

Java

JavaScript

Python

APIs

Microservicios

Arquitecturas Cloud

Genesys Cloud

Inteligencia Artificial

Educación

Ingeniería/Sistemas

Descripción del empleo

¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?

BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center, para incorporarse al equipo de Contact Center. Buscamos un perfil senior, con sólida trayectoria en sistemas y experiencia previa en desarrollo, que pueda aportar una mirada integral de arquitectura, analizar necesidades y diseñar alternativas de solución, interactuando con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
• Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
• Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA.
• Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación.
• Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.

Requisitos

• Experiencia de al menos 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología en roles similares (excluyente)
• Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería, o afines. (excluyente)
• Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center. Se valorará especialmente experiencia con Genesys Cloud.
• Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python (excluyente)
• Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
• Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
• Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicación, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
• Inglés será considerado un plus.

Habilidades

Banca