Arquitecto/A De Software - Contact Center

Bbva; Buenos Aires; On-site; ARS 2,000,000 - 4,000,000; Full time

Job summary

BBVA busca un Arquitecto/a de Software Senior para su equipo de Contact Center. Se requiere trayectoria sólida en sistemas y experiencia en desarrollo, capaz de diseñar soluciones, analizar requerimientos y proponer arquitecturas escalables para plataformas de Contact Center.

El candidato ideal aportará visión integral, interacción con equipos técnicos, funcionales y de negocio, y podrá involucrarse en iniciativas de IA y soluciones basadas en la nube.

Qualifications

• Experiencia mínima de 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología.
• Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería, o afines.
• Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center.
• Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python.
• Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
• Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
• Inglés será considerado un plus.

Responsibilities

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
• Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
• Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA.
• Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación.
• Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.

Skills

Arquitectura de software

Inglés

Education

Estudios avanzados o graduados en Sistemas/Informática/Ingeniería

Tools

Java

JavaScript

Python

Job description

¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera? BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores Nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center, para incorporarse al equipo de Contact Center. Buscamos un perfil senior, con sólida trayectoria en sistemas y experiencia previa en desarrollo, que pueda aportar una mirada integral de arquitectura, analizar necesidades y diseñar alternativas de solución, interactuando con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
• Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
• Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA.
• Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación.
• Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.

Requisitos

• Experiencia de al menos 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología en roles similares (excluyente)
• Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería, o afines. (excluyente)
• Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center. Se valorará especialmente experiencia con Genesys Cloud.
• Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python (excluyente)
• Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
• Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
• Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicación, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
• Inglés será considerado un plus.

Habilidades: Banca