Arquitecto/a de Software - Contact Center

BBVA México, S.A.; Buenos Aires; In loco; ARS 139.086.000 - 185.448.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BBVA busca un Arquitecto/a de Software Senior para el equipo de Contact Center. Se requiere experiencia sólida en arquitectura, desarrollo y tecnologías como Java, JavaScript y Python, con foco en plataformas de Contact Center y, preferentemente, Genesys Cloud.

El candidato ideal tendrá al menos 10 años en TI, formación en Ingeniería/Sistemas/Informática y habilidad para trabajar de forma transversal con negocio, desarrollo e infraestructuras. Inglés deseable.

Competenze

• - Experiencia de al menos 10 años en sistemas/tecnología.
• - Formación en Sistemas, Informática, Ingeniería o afines.
• - Arquitectura de software y soluciones; experiencia en Contact Center, preferentemente Genesys Cloud.
• - Conocimientos de Java, JavaScript y Python.
• - Experiencia con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y Cloud.
• - Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial y agentes de IA.
• - Perfil proactivo, orientado a trabajo en equipo, comunicación.
• - Inglés deseable.

Mansioni

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para desarrollos e integraciones en plataformas de Contact Center.
• Analizar código y documentación técnica, proponiendo soluciones escalables y seguras.
• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Participar en iniciativas de IA y creación/integración de agentes de IA.
• Acompañar a equipos de desarrollo e implementación, con revisión de avances.
• Trabajar transversalmente con negocio, desarrollo e infraestructura para mejoras.

Conoscenze

Java

JavaScript

Python

APIs

Microservicios

Cloud

Inteligencia Artificial

Genesys Cloud

Arquitectura de software

Comunicación

Formazione

Ingeniería/Informática/Sistemas

Strumenti

Genesys Cloud

Descrizione del lavoro

Excited to grow your career?

BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

About the job:

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center, para incorporarse al equipo de Contact Center.

Buscamos un perfil senior, con sólida trayectoria en sistemas y experiencia previa en desarrollo, que pueda aportar una mirada integral de arquitectura, analizar necesidades y diseñar alternativas de solución, interactuando con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
• Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
• Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
• Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA.
• Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación.
• Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.

Requisitos

• Experiencia de al menos 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología en roles similares (excluyente)
• Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería, o afines. (excluyente)
• Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center. Se valorará especialmente experiencia con Genesys Cloud.
• Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python (excluyente)
• Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
• Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
• Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicación, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
• Inglés será considerado un plus.

Skills:

Banking