Application Support Engineer

SCI comunidad; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.600.000 - 2.600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

OSDE 310 para grupo familiar

21 días de vacaciones

7 días adicionales

Bonificación de internet

Capacitaciones permanentes

Excelente plan de desarrollo профес

Descripción de la vacante

SCI comunidad en Buenos Aires busca un Application Support Engineer para brindar soporte técnico de nivel L2/L3 sobre una plataforma líder de BI utilizada por clientes corporativos internacionales. La posición combina análisis técnico, resolución de incidentes y contacto con clientes en distintos países, con foco en tecnologías Cloud.

La modalidad es híbrida (3 días home office + 2 presenciales en Núñez) y el horario es de lunes a viernes de 10 a 19 hs.

Formación

• Más de 3 años en Soporte a Aplicaciones / Application Support / IT Support L2-L3.
• Experiencia administrando Windows o Linux.
• Manejo de SQL.
• Inglés avanzado C1 (Excluyente)
• Conocimientos de infraestructura Cloud.
• Disponibilidad para realizar guardias ocasionales.

Responsabilidades

• Resolver incidentes técnicos complejos relacionados con aplicaciones empresariales.
• Analizar logs, errores de configuración y problemas de rendimiento.
• Brindar soporte L2/L3 a clientes corporativos.
• Trabajar con SQL, Windows y Linux para el diagnóstico de incidentes.
• Colaborar con equipos de Desarrollo, Cloud e Ingeniería para resolver problemas complejos.
• Documentar soluciones y generar artículos para la base de conocimiento.
• Participar en mejoras continuas de los procesos de soporte.

Conocimientos

SQL

Windows

Linux

Inglés avanzado

Cloud infra

Herramientas

Python

REST API

Java

XML/XSL

Descripción del empleo

Application Support Engineer | Inglés Avanzado

Buscamos un/a

Application Support Engineer

para brindar soporte técnico de nivel L2/L3 sobre una plataforma líder de Business Intelligence utilizada por clientes corporativos de distintos países.

La posición combina análisis técnico, resolución de incidentes, administración de entornos y contacto directo con clientes internacionales, siendo ideal para profesionales con experiencia en soporte a aplicaciones que quieran desarrollarse en tecnologías Cloud y Business Intelligence.

Modalidad híbrida (3 días home office + 2 presenciales en Núñez)

Lunes a viernes de 10 a 19 hs.

¿Qué vas a hacer?

Resolver incidentes técnicos complejos relacionados con aplicaciones empresariales.

Analizar logs, errores de configuración y problemas de rendimiento.

Brindar soporte L2/L3 a clientes corporativos.

Trabajar con SQL, Windows y Linux para el diagnóstico de incidentes.

Colaborar con equipos de Desarrollo, Cloud e Ingeniería para resolver problemas complejos.

Documentar soluciones y generar artículos para la base de conocimiento.

Participar en mejoras continuas de los procesos de soporte.

Buscamos Personas Con:

• Más de 3 años en Soporte a Aplicaciones / Application Support / IT Support L2-L3.
• Experiencia administrando Windows o Linux.
• Manejo de SQL.
• Inglés avanzado C1 (Excluyente)
• Conocimientos de infraestructura Cloud.
• Disponibilidad para realizar guardias ocasionales.

Buscamos Personas Con:

• Más de 3 años en Soporte a Aplicaciones / Application Support / IT Support L2-L3.
• Experiencia administrando Windows o Linux.
• Manejo de SQL.
• Inglés avanzado (trabajo diario con clientes de Estados Unidos).
• Conocimientos de infraestructura Cloud.
• Disponibilidad para realizar guardias ocasionales.

Es un plus si tenés

• Experiencia con plataformas de Business Intelligence.
• Python.
• REST API.
• Java.
• XML/XSL.
• Certificaciones AWS, Azure o Google Cloud.

Beneficios

• OSDE 310 para grupo familiar.
• 21 días de vacaciones.
• 7 días adicionales.
• Bonificación de internet.
• Capacitaciones permanentes.
• Excelente plan de desarrollo profesional.
• Bono.