Analista Unidad de Servicio al Cliente - Argentina

Tigre S/A.; Pilar; On-site; ARS 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Tigre S/A. en Pilar, Buenos Aires, busca un coordinador/a de ventas para integrar la actividad comercial y asegurar el cumplimiento de políticas, apoyando al equipo de ventas y contribuyendo al presupuesto anual. Se valorará experiencia en gestión de pedidos, facturación y atención al cliente.

El rol implica coordinar entregas, manejar documentación comercial y generar reportes para la toma de decisiones, con enfoque en la mejora de la experiencia del cliente.

Qualifications

• Estudios universitarios en administración, marketing, relaciones públicas o afines (deseable).
• Experiencia previa en roles similares de aproximadamente 2 años.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento del ciclo completo de pedidos.
• Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas.
• Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas.
• Administrar documentación comercial, facturación, remitos y notas de crédito.
• Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras.
• Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diversas plataformas.
• Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones.

Education

Estudios universitarios afines

Job description

JOB DESCRIPTION

Brindar un servicio de excelencia al mercado, integrando la actividad comercial con el cumplimiento de las políticas comerciales, proporcionando soporte al cuerpo de ventas de toda la unidad Tigre Argentina, con la finalidad de contribuir al cumplimiento de los presupuestos anuales de ventas y rentabilidad de la compañía.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo completo de pedidos. Coordinar entregas y reprogramaciones con clientes y áreas internas. Brindar soporte y atención a consultas comerciales y operativas. Administrar documentación comercial, facturación, remitos, notas de crédito y refacturaciones. Realizar seguimiento de pedidos bloqueados, pendientes y ventas futuras. Gestionar altas y actualización de datos de clientes en diferentes plataformas. Elaborar reportes operativos y comerciales para la toma de decisiones. Participar en la resolución de reclamos y acciones de mejora de la experiencia del cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formación Recomendada

Estudios Universitarios, Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Relaciones Públicas, Comunicación o Ramas afines (deseable)

Experiencia Recomendada

2 años en posiciones similares.