Analista Help Desk - Junior

SMS Buenos Aires; Buenos Aires; On-site; ARS 1,004,000 - 1,339,000; Full time

Benefits offered by this job

Carrera profesional

Capacitación permanente

Cobertura médica

Licencias especiales

Medio día por cumpleaños

Tarjeta de descuentos

Modalidad híbrida

miSMS+ descuentos

Regalos corporativos

Job summary

SMS Buenos Aires, firma internacional de auditoría y outsourcing, busca un Analista de Help Desk para su departamento de Tecnología. El/la candidato/a apoyará a clientes en ERP y Nómina, gestionará incidencias y configurará nuevas funcionalidades del sistema.

Se valora estar estudiando o graduado en áreas afines y conocimiento de SQL y Crystal Reports. Se ofrece modalidad híbrida, desarrollo profesional y beneficios atractivos en una estructura global.

Qualifications

• Estudiante avanzado/a o graduado/a en áreas afines.
• Conocimientos de sistemas de gestión y soporte (deseable).
• Conocimientos de SQL y reporte (Crystal Reports deseable).

Responsibilities

• Brindar soporte y acompañamiento a clientes en ERP y nómina.
• Atender y gestionar incidencias o consultas generales.
• Configurar e implementar nuevas funciones del sistema.
• Armar y ajustar reportes según necesidades de clientes.
• Registrar y derivar solicitudes al referente de producto.

Skills

Sistemas de gestión

Soporte técnico

SQL

Inglés intermedio

Education

Estudiante avanzado/a o graduado/a en Sistemas/RRHH/Contabilidad

Tools

Crystal Reports

Ticketing system

Job description

En SMS Buenos Aires, Firma internacional de Auditoría, Asesoramiento Fiscal y Outsourcing, nos encontramos en la búsqueda de Un/a Analista de Help Desk para nuestro departamento de Tecnología.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte y acompañamiento a nuestros clientes en el uso del sistema de ERP y Sueldos y Jornales.
• Atender y gestionar incidencias o consultas generales.
• Configurar e implementar nuevas funcionalidades del sistema.
• Armar y ajustar reportes según las necesidades de cada cliente.
• Registrar y derivar solicitudes o incidencias al referente de producto para su seguimiento.

Requisitos

• Ser estudiante avanzado/a o graduado/a de Sistemas, Relaciones Laborales, Recursos Humanos, Contador Público o carreras afines.
• Contar con conocimientos en sistemas de gestión y soporte (deseable).
• Manejo de sistema de tickets.
• Conocimientos de administración y programación en SQL.
• Manejo de Crystal Reports (deseable).
• Inglés intermedio (deseable).

Beneficios

En SMS cuidamos de vos y tu desarrollo, por eso ofrecemos

• Carrera profesional con grandes oportunidades de desarrollo y un excelente clima de trabajo.
• Capacitación permanente para que sigas creciendo en tu carrera.
• Cobertura médica de primer nivel.
• Licencias especiales, por nacimiento/adopción y soft landing para madres recientes.
• Medio día por tu cumpleaños y un día off para lo que necesites.
• Tarjeta de descuentos para que ahorres en tus compras.
• Modalidad de trabajo híbrida para mayor flexibilidad.
• Acceso a miSMS+, plataforma de descuentos y beneficios para la comunidad de SMS.
• Regalos corporativos en eventos especiales.

Tu próximo desafío profesional empieza acá. ¡Te esperamos en SMS!

Somos SMS Buenos Aires, una firma especializada en servicios de auditoría, consultoría, impuestos y outsourcing para empresas. Fundada en 1987, nuestro equipo de profesionales está comprometido con brindar la más alta calidad de servicios.

Asistimos a quienes buscan un crecimiento sostenible y de impacto, tanto en Latinoamérica como en otras regiones del mundo. Somos una Firma Miembro de SMS Latinoamérica, una organización internacional de firmas profesionales independientes con cobertura en toda la región y a nivel global.

Respaldamos nuestros procesos y metodología de trabajo con una revisión continua ante los más altos estándares, asegurando la óptima calidad de nuestros servicios. Por ello, estamos calificados internacionalmente como auditores por organismos multilaterales. Conocimiento, Confianza y E-

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