Менеджер по работе с клиентами/продавцами (Account Manager)

Балашов Богдан, ФОП; Dubai; Hybrid; AED 125,000 - 197,000; Full time

Job summary

Amazon ищет специалиста по работе с клиентами и продавцами в Дубае с гибридным графиком. Ваша роль — сопровождать продавцов, развивать их аккаунты и увеличивать продажи, а также анализировать эффективность через KPI и KPI-отчеты. Предусмотрено 50% удалённой работы для Senior-уровня и офисы в Downtown Dubai и Dubai Internet City.

Кандидаты будут консультировать по инструментам Amazon, помогать в настройке каталогов и рекламных кампаний, следить за соблюдением правил платформы и качества сервиса.

Qualifications

• Опыт работы с продавцами на онлайн-платформе, аналитические навыки по KPI.

Responsibilities

• Работа с продавцами: сопровождение и развитие аккаунтов продавцов на платформе, помощь в улучшении продаж.
• Анализ эффективности: работа с метриками, изучение тенденций и подготовка отчетов по KPI.
• Взаимодействие с клиентами: консультации по инструментам Amazon, поддержка и решение проблем продавцов.
• Оптимизация ассортимента: настройка каталогов товаров, коррекция цен и карточек товаров.
• Управление рекламными кампаниями: рекомендации по инструментам Amazon Ads, настройка стратегий.
• Контроль выполнения условий: соблюдение политики платформы и стандартов качества сервиса.

Job description

О компании:

Amazon — крупнейшая международная компания в сфере онлайн-розничной торговли, предоставляющая маркетплейс для миллионов продавцов по всему миру. Менеджер по работе с клиентами и продавцами играет ключевую роль в развитии бизнеса на платформе, помогая партнёрам увеличивать продажи, оптимизировать рекламные кампании и решать возникающие вопросы.

Что нужно делать на работе :

1. 1. Работа с продавцами: сопровождение и развитие аккаунтов продавцов на платформе, помощь в улучшении их продаж.
2. 2. Анализ эффективности: работа с метриками, изучение тенденций рынка и подготовка отчетов по KPI.
3. 3. Взаимодействие с клиентами: предоставление консультаций по инструментам Amazon, поддержка и решение проблем продавцов.
4. 4. Оптимизация ассортимента: помощь продавцам в настройке каталогов товаров, корректировке цен и улучшении карточек товаров.
5. 5. Управление рекламными кампаниями: рекомендации по использованию рекламных инструментов Amazon Ads, настройка маркетинговых стратегий.
6. 6. Контроль выполнения условий: соблюдение политики платформы и стандартов качества клиентского сервиса.

Эта вакансия подходит для коммуникабельных и стратегически мыслящих людей, готовых работать в динамичной среде международного бизнеса.

Локации работы

• * Офис в Дубае (Downtown Dubai, UAE)
• * Amazon Marketplace Hub (Dubai Internet City, UAE)
• * Гибридный формат : возможность удалённой работы 50% времени (для Senior-уровня)

Каждый день вы будете работать в современной офисной среде с доступом к лучшим инструментам Amazon для управления продажами и маркетингом.

График работы:

• > Утренний: с 07:00 до 15:00 (8 часов) - График 5/2
• > Вечерний: с 15:00 до 23:00 (8 часов) - График 5/2

Зарплата :

• * Junior-специалист – 3 050 USD (11 200 AED)
• * Middle-специалист – 3 200 USD (11 750 AED) + бонус до 2 000 USD (7 340 AED)
• * Senior-специалист – 4 800 USD (17 600 AED) + бонус до 3 000 USD (11 000 AED) + возможность работать удалённо 50% времени