HR Consultant

Dubai Customs; Dubai; On-site; AED 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

تبحث جمارك دبي عن متخصص في إدارة الأداء للانضمام إلى فريقها للمساعدة في جمع وتحليل تقارير الأداء المؤسسي وتطوير برامج إدارة الأداء المؤسسي والوظيفي. ستعمل مع الإدارات المختلفة لتحويل البيانات إلى تقارير ولوحات تدعم اتخاذ القرار وتوثيق إجراءات البيانات.

سيتم التعاون مع فرق الجودة وعمليات الأعمال لتحسين الكفاءة وتطوير سياسات وأطر العمل المعنية بإدارة الأداء بما يتماشى مع التوجهات الاستراتيجية للمؤسسة.

Qualifications

• القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات
• إتقان إجراءات إدارة البيانات وتوثيقها
• القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات وتنسيقها

Responsibilities

• المساهمة في جمع وتحليل تقارير الأداء المؤسسي من مختلف الإدارات
• دعم تصميم وتطوير برامج إدارة الأداء المؤسسي والوظيفي
• تحويل البيانات الإحصائية إلى تقارير ولوحات بيانات وتقارير داعمة لاتخاذ القرار
• تطوير وصيانة نظم توثيق إجراءات جمع وتخزين وتحليل البيانات
• تنسيق إجراءات جمع مؤشرات الأداء ومتابعة اتساقها مع الخطة الاستراتيجية

Education

درجة البكالوريوس في مجالات ذات علاقة

Job description

مهام الوظيفة

المهام التخصصية

• 1. جمع وتحليل تقارير الأداء المؤسسي من خلال مراجعة البيانات الواردة في تقارير بطاقة الأداء المتوازن الصادرة عن الإدارات المختلفة، وذلك للتحقق من دقة وسلامة مؤشرات الأداء الرئيسية المعتمدة.
• 2. دعم المحلل الأول في تصميم وتطوير برامج إدارة الأداء على المستويين المؤسسي والوظيفي، بما يعزز الوعي بأهمية إدارة الأداء ويدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• 3. تحليل البيانات الإحصائية والإدارية المستخلصة من الإدارات، وتحويلها إلى تقارير ولوحات بيانات ورسوم بيانية تدعم اتخاذ القرار المبني على الأدلة.
• 4. تطوير وصيانة نظم توثيق فعالة تشمل إجراءات جمع وتخزين وتحليل البيانات والمعلومات المرجعية الإحصائية وضمان سهولة الوصول والاستخدام المستقبلي.
• 5. جمع بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المرتبطة بالخطة الاستراتيجية والخطط التشغيلية للمؤسسة، وضمان اتساقها ومواءمتها مع مؤشرات الأداء على مستوى الأقسام والوحدات التنظيمية.
• 6. التنسيق مع إدارات الجودة وعمليات الأعمال لفهم سير العمل والأنظمة التشغيلية، والمساهمة في اقتراح وتطوير مؤشرات أداء أكثر كفاءة وفاعلية.
• 7. مراجعة نتائج تدقيق الأداء المؤسسي وتقديم الدعم الإرشادي للإدارات المعنية لمعالجة التحديات وتحسين النتائج وفق أفضل الممارسات.
• 8. تحليل نتائج تدقيق الأداء على المستوى المؤسسي والإداري وتقديم التوصيات اللازمة بشأن برامج تحسين الأداء وتطوير الكفاءة المؤسسية.
• 9. المشاركة في تطوير سياسات وأطر عمل إدارة الأداء، بما يتماشى مع التوجهات الاستراتيجية للمؤسسة وأفضل المعايير المعتمدة في هذا المجال.

المهام العامة

• 1. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لضمان بيئة عمل آمنة، والمشاركة الفعالة في برامج التدريب على السلامة والإبلاغ الفوري عن أي ظروف أو ممارسات غير آمنة.
• 2. تحديد وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف من خلال الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل الهدر، مع اقتراح حلول مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين فعالية التكلفة بشكل مستمر.
• 3. الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة، والمشاركة البنّاءة في الاجتماعات وتقديم مداخلات تساهم في تحسين الأداء.
• 4. التعاون الفعال ضمن فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مع دعم الزملاء من خلال تبادل المعرفة والموارد، والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية.
• 5. السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمل والعمليات، مع مشاركة الخبرات والمعرفة بهدف بناء القدرات وتعزيز الكفاءات داخل جمارك دبي.
• 6. توجيه الموظفين الجدد وتوثق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية ونقلها بفعالية.
• 7. ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي، والالتزام الصارم بسياسات حماية البيانات والبروتوكولات ذات الصلة.
• 8. الالتزام بالتميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر، مع الالتزام ووثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي، وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة.
• 9. الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح وتجنب المواقف التي قد تؤثر سلبًا على مصالح جمارك دبي، مع الالتزام بقوانين حقوق الطبع والنشر والسياسات المتعلقة باستخدام الملكية الفكرية.

المهام التطويرية

• 1. السعي الدائم لاستكشاف فرص التطوير المهني من خلال المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل والبرامج ذات الصلة بالدور الوظيفي، بما يعزز الكفاءة والمهارات.
• 2. تحديد ومراجعة أهداف التطوير الذاتي بانتظام لتعزيز المهارات والمعرفة بما يتماشى مع احتياجات جمارك دبي ومتطلبات العمل.
• 3. البقاء على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات، لضمان التميز والقدرة على المنافسة والفعالية في أداء المهام الوظيفية.
• 4. السعي بفعالية للحصول على ملاحظات من المشرفين والزملاء بشكل دوري لتحديد مجالات التحسين وتطبيق التغييرات المطلوبة لتحسين الأداء.
• 5. تطوير القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، وتقبل التحديات والمسؤوليات الجديدة بروح إيجابية وإنتاجية.

الحد الأدنى من المؤهلات العلمية:

• درجة البكالوريوس في مجال المجالات ذات ال علاقة.