Tier 1 Network Support Technician — 24/7 NOC

Pro-Match Recruitment; Gauteng; On-site; ZAR 180,000 - 270,000; Full time

Job summary

Pro-Match Recruitment soek ’n Eerstevlak netwerkondersteuner vir ’n aktiewe kliënt in Gauteng. Die kandidaat sal primêr kontakpunt wees vir kliënte met diens- en netwerkprobleme, en sal foute identifiseer en dokumenteer terwyl hy tydige ondersteuning lewer.

Gestel kan die rolle roterende skofte wees en vereis dat jy ’n kompakte begrip van TCP/IP en basis netwerkondersteuning het, asook goeie Engelse kommunikasievaardighede.

Qualifications

• CompTIA A+ en Network+ sertifisering voltooi.
• 1–2 jaar ICT-werkervaring.
• Goeie kennis van Windows en basiese netwerkbeginsels.
• Ervaring met IPv4/IPv6, Ping en Traceroute is voordelig.
• Sterk kommunikasievaardighede in Engels.

Responsibilities

• Identifiseer, ondersoek en teken netwerkfoute aan.
• Neem eienaarskap van kaartjieproses vanaf aanmelding tot oplossing.
• Verskaf tydige en professionele ondersteuning aan kliënte.
• Eskaleer komplekse probleme na toepaslike span.
• Ondersteun kliënte by die status updates.

Skills

CompTIA A+

Network+

Windows kennis

Netwerkbeginsels

Engelse kommunikasie

Tools

IPv4 / IPv6

Ping

Traceroute

Job description

Pro-Match Recruitment soek ’n Eerstevlak netwerkondersteuner vir ’n aktiewe kliënt in Gauteng. Die kandidaat sal primêr kontakpunt wees vir kliënte met diens- en netwerkprobleme, en sal foute identifiseer en dokumenteer terwyl hy tydige ondersteuning lewer.

Gestel kan die rolle roterende skofte wees en vereis dat jy ’n kompakte begrip van TCP/IP en basis netwerkondersteuning het, asook goeie Engelse kommunikasievaardighede.