NOC Tier 1 Technician - Entry-Level IT Support

Werfnet; Gauteng; On-site; ZAR 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Werfnet soek na 'n gemotiveerde NOC Tier 1-tegnikus vir hul Network Operations Centre-span in Gauteng, Midrand. Jy sal eerste kontak vir kliënte wees en verantwoordelik vir kaartjieproses, foutopsporing en voortgesette kommunikasie.

Die rol vereis kompeteerde kommunikasie in Afrikaans/Engels, korrigerende tegniese diagnose en 'n passie vir tegnologie terwyl jy in 'n vinnige NOC-omgewing werk. Skofte is 24/7 en op kantoor in Midrand gebaseer.

Qualifications

• CompTIA A+ en Network+ sertifisering as minimum kwalifikasie.
• 1–2 jaar ICT-bedryfservaring vereis.
• Goeie kennis van Windows en basiese netwerkbeginsels.
• Kennis van IPv4/IPv6, Ping en Traceroute.
• Sterke kommunikasievaardighede en kliëntgesentreerde houding.

Responsibilities

• Optree as primêre kontakpunt vir kliënte oor diens- en netwerkprobleme.
• Identifiseer, ondersoek en teken netwerkfoute aan.
• Bestuur die kaartjieproses vanaf aanmelding tot oplossing.
• Kommunikeer duidelik met kliënte, interne spanne en diensverskaffers oor status en oplossings.
• Eskaleer komplekse probleme na senior tegniese spanne of eksterne diensverskaffer.

Skills

1–2 jaar ICT-ervaring

Probleemoplossingsvermoë

Goeie kommunikasievaardighede

Sterke Engelse kommunikasie

Education

CompTIA A+ en Network+ sertifisering

Job description

Werfnet soek na 'n gemotiveerde NOC Tier 1-tegnikus vir hul Network Operations Centre-span in Gauteng, Midrand. Jy sal eerste kontak vir kliënte wees en verantwoordelik vir kaartjieproses, foutopsporing en voortgesette kommunikasie.

Die rol vereis kompeteerde kommunikasie in Afrikaans/Engels, korrigerende tegniese diagnose en 'n passie vir tegnologie terwyl jy in 'n vinnige NOC-omgewing werk. Skofte is 24/7 en op kantoor in Midrand gebaseer.