Proactive Monitoring Engineer - 24/6 Uptime & Incidents

Ekco; Cape Town; On-site; ZAR 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

Ekco is op zoek naar een Monitoring Engineer die verantwoordelijk is voor het voortdurend monitoren van de systemen en het snel afhandelen van meldingen om de dienstverlening bij klanten te waarborgen.

Je draagt bij aan de continuïteit en beschikbaarheid van Ekco-diensten met een proactieve houding en analyse van incidenten, terwijl je de klanttevredenheid verhoogt door snelle oplossingen en minimale downtime.

Qualifications

• Relevante kennis en certificeringen passend bij het Ekco-portfolio.
• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare rol binnen IT-beheer en monitoring.
• Ervaring met monitoringtools en incident management-processen.
• Beheersing van de Nederlandse taal is een voorkeur.

Responsibilities

• 24/6 bewaken van de monitoring dashboards en primair opvolgen van meldingen.
• Zorgen voor beschikbaarheid en betrouwbaarheid van Ekco-diensten bij klanten.
• Signalen van storingen snel detecteren en oplossen en bijdragen aan proactieve beheeromgeving.

Skills

Monitoring tools

Incident management

Analytisch vermogen

Nederlandse taal (tussentijds)

Tools

Monitoring tools

Job description

Ekco is op zoek naar een Monitoring Engineer die verantwoordelijk is voor het voortdurend monitoren van de systemen en het snel afhandelen van meldingen om de dienstverlening bij klanten te waarborgen.

Je draagt bij aan de continuïteit en beschikbaarheid van Ekco-diensten met een proactieve houding en analyse van incidenten, terwijl je de klanttevredenheid verhoogt door snelle oplossingen en minimale downtime.