Service Delivery Coordinator: Client Success & Field Ops

Baker Hughes Gruppe; Maracaibo; Presencial; VES 14.582.000 - 25.275.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Planes de vida y discapacidad

Programas de bienestar y equilibrio

Descripción de la vacante

Baker Hughes solicita un/una Coordinador(a) de Entrega de Servicios para impulsar la excelencia operativa coordinando y ejecutando actividades de servicio en campo. Serás el punto de contacto para el cliente durante todo el ciclo de trabajo, asegurando la correcta gestión de contratos, cotizaciones y recursos.

Se busca experiencia en coordinación de operaciones, fuerte enfoque en HSE y habilidades para trabajar de forma transversal con múltiples áreas para lograr resultados de alto nivel y

Formación

• Compromiso claro con estándares de HSE.
• Experiencia en coordinación de servicios u operaciones de campo.
• Capacidad de gestionar múltiples prioridades en entorno dinámico.
• Habilidad para coordinar recursos y cronogramas para clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración entre áreas.

Responsabilidades

• Proteger la salud y seguridad del personal y del medio ambiente.
• Ejecutar actividades de servicio siguiendo procesos y pilares culturales de la empresa.
• Gestionar contratos y cotizaciones para apoyar objetivos del negocio.
• Coordinar y monitorear el trabajo según MTJC a través de áreas.
• Administrar programación y asignación de recursos para cada trabajo.
• Ser punto de contacto principal del cliente durante preparación, ejecución y cierre.
• Mantener relaciones con clientes para asegurar resultados operativos y satisfacción.
• Conocer procesos de Gestión del Cambio y escalamiento del cliente.
• Escalar rápidamente cualquier situación que afecte el rendimiento del servicio.
• Coordinar actividades operativas para ejecución segura y conforme a estándares.
• Alinear facturación con contratos y cotizaciones.
• Apoyar cobros y cumplimiento de requisitos contractuales.
• Colaborar con clientes y partes interesadas para resultados exitosos.

Conocimientos

HSE

Coordinación de actividades

Gestión de relaciones con clientes

Planificación y organización

Comunicación efectiva

Herramientas

CRM systems

MS Excel

Descripción del empleo

Baker Hughes solicita un/una Coordinador(a) de Entrega de Servicios para impulsar la excelencia operativa coordinando y ejecutando actividades de servicio en campo. Serás el punto de contacto para el cliente durante todo el ciclo de trabajo, asegurando la correcta gestión de contratos, cotizaciones y recursos.

Se busca experiencia en coordinación de operaciones, fuerte enfoque en HSE y habilidades para trabajar de forma transversal con múltiples áreas para lograr resultados de alto nivel y