Senior Post-Sales Technical Support Specialist

Baker Hughes Company; Maracaibo; On-site; VES 15,803,000 - 26,339,000; Full time

Benefits offered by this job

Políticas de equilibrio entre la vida/

Cobertura de atención médica privada

Seguro de vida y discapacidad

Programas financieros para empleados

Beneficios voluntarios

Job summary

Baker Hughes busca un Especialista de Servicios - Soporte Técnico para liderar la resolución de problemas técnicos de clientes postventa y coordinar actividades entre equipos. Se requieren al menos 4 años de experiencia en servicios y habilidad para comunicarse de forma clara, tanto oral como escrita.

El rol favorece una modalidad de trabajo flexible y un ambiente orientado a desarrollar talento en una empresa global con enfoque en tecnología y soluciones energéticas.

Qualifications

• Título universitario de una institución acreditada (o diploma de educación secundaria/GED).
• Al menos 4 años de experiencia en servicios.
• Habilidades de comunicación oral y escrita sólidas.
• Capacidad de comunicación, relaciones interpersonales y liderazgo.

Responsibilities

• Liderar la resolución de problemas técnicos de los clientes después de la venta.
• Resolver incidencias técnicas postventa aplicando niveles crecientes de experiencia técnica.
• Trabajar en colaboración con la unidad de negocio y coordinar actividades.
• Planificar y explicar aspectos técnicos a los clientes y a otros equipos.
• Gestionar procesos de proyectos estandarizados siguiendo lineamientos establecidos.

Skills

Comunicación oral

Comunicación escrita

Resolución de problemas

Liderazgo

Colaboración

Education

Título universitario (acreditado)

Diploma de educación secundaria/GED

Job description

Baker Hughes busca un Especialista de Servicios - Soporte Técnico para liderar la resolución de problemas técnicos de clientes postventa y coordinar actividades entre equipos. Se requieren al menos 4 años de experiencia en servicios y habilidad para comunicarse de forma clara, tanto oral como escrita.

El rol favorece una modalidad de trabajo flexible y un ambiente orientado a desarrollar talento en una empresa global con enfoque en tecnología y soluciones energéticas.