Global Technical Support & Field Services Specialist

Baker Hughes; Maracaibo; On-site; VES 19,349,000 - 28,144,000; Full time

Benefits offered by this job

Esquemas de trabajo flexibles

Equilibrio vida laboral

Seguro médico privado

Seguro de vida y discapacidad

Programas financieros

Beneficios voluntarios

Job summary

En Baker Hughes, buscamos un Especialista de Servicios - Soporte Técnico para brindar soporte postventa, resolver incidencias y gestionar servicios de campo conforme a contratos vigentes.

El rol requiere título universitario, al menos 4 años de experiencia y habilidades de comunicación y liderazgo para coordinar acciones con la unidad de negocio y clientes, manteniendo un enfoque en la resolución de problemas.

Qualifications

• Contar con un título universitario de una institución acreditada.
• Tener al menos 4 años de experiencia en servicios.
• Demostrar sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Contar con habilidades efectivas de comunicación, relaciones interpersonales y liderazgo.
• Poseer una fuerte capacidad para la resolución de problemas.

Responsibilities

• Liderar la resolución de problemas técnicos de los clientes después de la venta.
• Trabajar en colaboración con personas de la unidad de negocio.
• Gestionar procesos de proyectos estandarizados, con autonomía en la planificación.
• Gestionar clientes específicos bajo contratos y marcos de trabajo previamente definidos.

Skills

Comunicación

Liderazgo

Resolución de problemas

Education

Título universitario

Job description

En Baker Hughes, buscamos un Especialista de Servicios - Soporte Técnico para brindar soporte postventa, resolver incidencias y gestionar servicios de campo conforme a contratos vigentes.

El rol requiere título universitario, al menos 4 años de experiencia y habilidades de comunicación y liderazgo para coordinar acciones con la unidad de negocio y clientes, manteniendo un enfoque en la resolución de problemas.