Services Senior Specialist - Technical Support

Baker Hughes; Maracaibo; On-site; VES 30,675,000 - 56,968,000; Full time

Benefits offered by this job

Políticas balance vida-trabajo

Atención médica privada

Seguros de vida y discapacidad

Programas financieros personalizados

Beneficios voluntarios

Job summary

Baker Hughes busca un Químico de Soporte Técnico Senior para brindar soporte integral en selección, evaluación y recomendación de químicos en licitaciones, oportunidades y contratos. El rol implica pruebas de campo y laboratorio, elaboración de reportes y presentaciones técnicas a clientes.

Se requiere título en Ingeniería Química/Petrolera/Industrial o Química y al menos 10 años en Oil & Gas, con inglés conversacional.

Qualifications

• Título universitario técnico en Ingeniería Química, Petróleos, Industrial o Licenciatura en Química.
• Experiencia mínima de 10 años en Oil & Gas.
• Inglés conversacional indispensable.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico para selección, evaluación y recomendación de productos químicos; procedimientos de pruebas en laboratorio y pruebas de campo.
• Elaborar reportes técnicos para recomendaciones y evaluaciones.
• Gestionar y dar seguimiento a Product Requests y fichas técnicas de productos.
• Realizar presentaciones técnicas a clientes y apoyar a la región en actividades de soporte técnico.

Skills

Soporte técnico

Análisis

Inglés conversacional

Education

Ingeniería Química / Petróleos / Industrial o Licenciatura en Química

Tools

Clarity

Job description

Químico de Soporte Técnico Senior

Impulsando la excelencia técnica mediante análisis, pruebas de laboratorio y soporte especializado para la selección, evaluación y desempeño de productos químicos en operaciones de Oil & Gas.

Baker Hughes es una compañía global de tecnología energética que opera en más de 120 países. Nuestro equipo técnico-químico desempeña un papel clave en el soporte a operaciones, el desarrollo de soluciones químicas y la optimización del desempeño de productos en campo. A través de análisis especializados, pruebas de laboratorio y soporte técnico continuo, contribuimos a mejorar la eficiencia operativa y a maximizar el valor para nuestros clientes.

Impulsa tu pasión

Como Químico de Soporte Técnico Senior, serás responsable de brindar soporte técnico integral para la selección, evaluación y recomendación de productos químicos utilizados en licitaciones, nuevas oportunidades de negocio y contratos vigentes. Este rol es fundamental para garantizar el desempeño óptimo de los productos, apoyar pruebas de campo y laboratorio, y generar reportes técnicos que respalden decisiones comerciales y operativas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y realizar las pruebas necesarias para la selección y recomendación de productos químicos en licitaciones, nuevas oportunidades de negocio y contratos actuales.
• Incluye demulsificantes, inhibidores de corrosión, inhibidores de incrustación, parafinas y asfáltenos, biocidas, antiespumantes, espumantes, entre otros.
• Realizar pruebas de botella para la evaluación, desarrollo y selección de demulsificantes y clarificantes, así como pruebas requeridas para otros productos de tratamiento químico según la capacidad del laboratorio.
• Elaborar reportes técnicos para recomendaciones, evaluaciones de fallas, licitaciones, contratos y otros requerimientos.
• Crear, gestionar y dar seguimiento a ideas en Clarity para el soporte técnico solicitado por el equipo de EE.UU. en la evaluación y desarrollo de productos.
• Crear y dar seguimiento a los Product Requests necesarios para la introducción de nuevos productos, inclusión de productos existentes, tipos de contenedores, generación de SDS en español, entre otros.
• Realizar presentaciones técnicas a clientes.
• Brindar soporte técnico en pruebas de campo cuando sea necesario.
• Apoyar a la región en actividades de soporte técnico cuando se requiera.
• Garantizar la disponibilidad de los recursos técnicos necesarios para las actividades de soporte, incluyendo equipos de laboratorio.
• Buscar, solicitar y/o actualizar junto con el SD Technical Manager las fichas técnicas de los productos químicos requeridos para propuestas técnicas a clientes.
• Dar soporte en casos de no conformidades, incidentes o fallas que afecten al cliente o a los productos, participando en el análisis de causa raíz.
• Apoyar en la búsqueda de soluciones tecnológicas que permitan reducir costos de productos químicos.
• Brindar orientación técnica para reducción de costos, incluyendo recertificación de productos, verificación de aplicabilidad en otros proyectos y soporte técnico en casos de no conformidades que puedan generar penalidades.

Requisitos

• Título Técnico universitario en Ingeniería Química, Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Industrial o Licenciatura en Química
• Mínimo 10 años de experiencia profesional.
• Experiencia en la industria de Oil & Gas.
• Inglés conversacional (indispensable).

Trabaja de una manera que funcione para ti

Reconocemos que cada persona trabaja de manera diferente. Aunque existen opciones de flexibilidad, valoramos la colaboración presencial en nuestras oficinas, donde nuestros equipos pueden interactuar y potenciar resultados.

Trabajando con nosotros

Nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Invertimos en su bienestar, desarrollo y crecimiento profesional, fomentando un entorno donde cada persona pueda aportar su autenticidad y talento.

Trabajando para ti

Ofrecemos un paquete competitivo que reconoce el valor de quienes impulsan el cambio:

• Políticas contemporáneas de balance vida‑trabajo y actividades de bienestar.
• Opciones de atención médica privada.
• Programas de seguro de vida y discapacidad.
• Programas financieros personalizados.
• Beneficios adicionales voluntarios.

The Baker Hughes internal title for this role is: Services Specialist - Technical Support Engineering

About Us:

We are an energy technology company that provides solutions to energy and industrial customers worldwide. Built on a century of experience and conducting business in over 120 countries, our innovative technologies and services are taking energy forward – making it safer, cleaner and more efficient for people and the planet.

Join Us:

Are you seeking an opportunity to make a real difference in a company that values innovation and progress? Join us and become part of a team of people who will challenge and inspire you! Let’s come together and take energy forward.

Baker Hughes Company is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

R164106