RECEPCIONISTA

Operadora Internacional Valencia; Valencia; On-site; VES 3,933,000 - 11,799,000; Full time

Job summary

Operadora Internacional Valencia busca una persona para ser la primera imagen de la organización, brindando atención al cliente de excelencia tanto presencial como telefónica y garantizando el correcto recibimiento y canalización de visitantes.

Entre tus funciones estarán recibir y orientar a clientes y proveedores, operar la central telefónica, gestionar la correspondencia y mantener la agenda de contactos, salas de reuniones y control de acceso a las instalaciones.

Qualifications

• Educación mínima: Bachiller concluido; Técnico en Administración, Secretariado Ejecutivo, Hotelería o áreas afines.
• Dominio de inglés (nivel intermedio-avanzado suele ser un plus o requisito según la industria).

Responsibilities

• Dar la bienvenida, atender y orientar a clientes, proveedores y visitantes de forma profesional, amable y oportuna.
• Operar la central telefónica: atender, filtrar y transferir llamadas; tomar mensajes precisos cuando sea necesario.
• Controlar el registro de entradas y salidas de visitantes emitiendo pases de acceso o bitácoras de seguridad.
• Recibir, clasificar, registrar y distribuir la correspondencia y documentos entrantes y salientes.
• Coordinar salas de reuniones y mantener la agenda de contactos clave de la empresa.
• Mantener inventario de suministros y apoyar tareas administrativas básicas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Seguridad y control de acceso

Education

Bachillerato concluido

Técnico en Administración/Secretariado

Tools

Ofimática (MS Office)

Central telefónica

Job description

2. Objetivo Principal del Cargo

Ser la primera imagen de la organización, brindando una atención al cliente de excelencia tanto presencial como telefónica. Garantizar la correcta recepción y canalización de visitantes, llamadas y correspondencia, asegurando un flujo de comunicación eficiente y resguardando el control de acceso a las instalaciones.

3. Funciones y Responsabilidades Principales

Atención e Imagen Presencial y Telefónica

• Dar la bienvenida, atender y orientar a clientes, proveedores y visitantes de manera profesional, amable y oportuna.
• Operar la central telefónica: atender, filtrar y transferir llamadas entrantes, tomando mensajes precisos cuando sea necesario.
• Controlar el registro de entradas y salidas de visitantes mediante la emisión de pases de acceso o bitácoras de seguridad.

Gestión Administrativa y Documental

• Recibir, clasificar, registrar y distribuir la correspondencia, paquetes y documentos de mensajería entrantes y salientes.
• Coordinar y reservar salas de reuniones, asegurando que estén acondicionadas e implementadas según los requerimientos de la agenda.
• Mantener actualizada la agenda de contactos clave de la empresa (directorio telefónico interno y externo).

Soporte de Oficina y Logística

• Monitorear y solicitar el inventario de suministros de oficina (papelería, insumos de cafetería, aseo).
• Apoyar en tareas administrativas básicas (fotocopiado, escaneo de documentos, elaboración de cartas o correos electrónicos sencillos).
• Colaborar en la logística y organización de eventos internos o reuniones corporativas.

4. Perfil del Cargo / Requisitos

Educación y Formación

• Educación mínima: Bachiller concluidos, Técnico en Administración, Secretariado Executivo, Hotelería o áreas afines.

Idiomas

• Español nativo.
• Dominio de inglés (nivel intermedio a avanzado suele ser un plus o requisito según la industria).

Experiencia Previa

• Mínimo de 1 a 2 años en puestos similares de atención al cliente, recepción o asistencia administrativa.