Gestor de Cobros

We Are TIMS; Venezuela; Remote; VES 11,717,000 - 17,575,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago en USD (Ontop)

Trabajo 100% remoto

KPIs claros

Job summary

We Are TIMS busca un Gestor/a de Cobros de Facturas Vencidas para incorporarse de inmediato. La persona será responsable de gestionar la cartera de clientes con facturas impagadas o vencidas, asegurando la recuperación de la deuda en los plazos establecidos y manteniendo una relación comercial adecuada, minimizando el riesgo de impago mediante KPIs.

La posición es 100% remota, con horario de inicio a las 13:00 h (hora española) desde Venezuela.

Qualifications

• Experiencia demostrable en gestión de cobros y recobro de deuda.
• Conocimiento de procedimientos de reclamación de deudas.
• Manejo de herramientas ERP y CRM.
• Disponibilidad inmediata.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento de facturas vencidas por antigüedad e importe.
• Contactar con clientes morosos por teléfono y email para negociar cobros.
• Registrar y actualizar en ERP/CRM el estado de gestiones y promesas de pago.
• Coordinar acciones de recobro con facturación y legal.
• Elaborar informes diarios de morosidad, antigüedad de saldos y efectividad de la gestión de cobro.
• Cumplir con KPIs de recobro y reducción de morosidad.

Skills

Negociación

Comunicación

Resolución de conflictos

Organización

Resiliencia

Paciencia

Enfrenta presión

Tools

ERP

CRM

Job description

1. Área o departamento:Finanzas y Administración

3. Modalidad:Remoto

4. Ubicación:Venezuela

5. Tipo de contrataciónFull-time: (Horario con inicio a las 13:00 h, hora española)

6. Idioma requerido:Español nativo

7. Resumen del puesto:

Buscamos un/a Gestor/a de Cobros de Facturas Vencidas para incorporarse de inmediato a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes con facturas impagadas o vencidas, asegurando la recuperación de la deuda en los plazos establecidos, manteniendo una relación comercial adecuada y minimizando el riesgo de impago para la empresa mediante el cumplimiento de KPIs específicos.

• Gestionar y hacer seguimiento de facturas vencidas, priorizando por antigüedad e importe de deuda.
• Contactar con clientes morosos por teléfono y email para negociar el cobro inmediato y acordar planes de pago si es necesario.
• Registrar y actualizar en el sistema (ERP/CRM) el estado de cada gestión, promesas de pago e incidencias.
• Coordinar acciones de recobro con los departamentos de facturación y legal.
• Elaborar informes diarios de morosidad, antigüedad de saldos y efectividad de la gestión de cobro.
• Cumplir con los KPIs establecidos de tasa de recobro y reducción de morosidad.
• Experiencia demostrable en gestión de cobros y recobro de deuda.
• Manejo de herramientas ERP y registro de gestiones en CRM.
• Conocimientos básicos sobre procedimientos de reclamación de deudas.
• Alta constancia, resiliencia, paciencia y tolerancia a la presión dada la naturaleza del rol.
• Orientación a resultados, capacidad de organización y seguridad personal.
• Habilidades destacadas de negociación, comunicación y resolución de conflictos.
• Disponibilidad inmediata

12. Beneficios / Lo que ofrecemos

• Honorarios: En USD vía Ontop.
• Modalidad de trabajo 100% remota.
• Incorporación a un equipo estructurado con objetivos y KPIs claros.