Especialista de Post Venta

Laser Airlines; Caracas; Presencial; VES 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Laser Airlines busca un profesional para gestionar y apoyar el servicio de post venta, resolviendo conflictos y asegurando la satisfacción del cliente tras la atención.

Se requiere experiencia en atención al cliente en hotelería o turismo, dominio de Office y sistemas de reservaciones KIU; se valorará capacidad de manejo de incidencias y atención al detalle.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en hotelería o turismo.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas de reservaciones (KIU).

Responsabilidades

• Gestionar, procesar y apoyar todas las actividades orientadas hacia el servicio de post venta y solución de conflictos generados al culminar el ciclo de atención al cliente.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Experiencia en hotelería o turismo

Educación

Técnico Superior

Herramientas

Office

KIU

Descripción del empleo

Gestionar, procesar y apoyar todas las actividades orientadas hacia el servicio de post venta y solución de los conflictos generados al culminar el ciclo de atención al cliente, con el fin de mantener el posicionamiento de la empresa en el mercado.

Requisitos:

• Experiencia previa en cargos similares en el área hotelera o turística, atención al cliente.


• Manejo del paquete Office y manejo de sistemas de reservaciones (KIU).

Educación / Nivel académico:

Técnico Superior

Experiencia requerida:

De 1 a 3 años.