Coordinador de Marca y Comunidades Digitales

Inteligensa; Caracas; Presencial; VES 7.762.000 - 12.937.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inteligensa en Caracas, Venezuela, busca un/a profesional para planificar, diseñar y producir piezas publicitarias digitales para Instagram, gestionando las redes de la marca y la interacción con la comunidad.

El rol implica crear contenido gráfico y audiovisual, redactar copys, programar publicaciones y canalizar leads hacia las unidades internas para asegurar respuestas rápidas y efectivas.

Formación

• Dominio de herramientas de diseño gráfico y edición de video.
• Conocimiento de formatos nativos de Instagram y gestión de publicaciones.
• Redacción y copywriting orientados a ventas en entornos digitales.
• Manejo básico de MS Office para documentación y reportes.

Responsabilidades

• Producción gráfica y audiovisual de piezas para Reels/Stories y formatos estáticos.
• Elaborar textos y guiones orientados a promocionar productos y soluciones.
• Calendarizar, programar y publicar contenidos en Instagram y otros canales de la marca.
• Captación y canalización de requerimientos/leading hacia ventas, soporte y operaciones.

Conocimientos

Diseño gráfico y edición de video

Gestión de Instagram y redes

Redacción y copywriting

Productividad MS Office

Herramientas

Adobe Photoshop

Canva

Illustrator

CapCut

Premiere Pro

Meta Business Suite

MS Office

Descripción del empleo

Propósito General del Cargo: Planificar, diseñar y producir piezas publicitarias digitales (gráficas y de video) enfocadas en Instagram, administrando las redes sociales de la marca, gestionando la interacción con la comunidad y canalizando los requerimientos o leads generados con las distintas unidades operativas y comerciales de la empresa para garantizar una respuesta oportuna y efectiva.

Conocimientos Técnicos Indispensables:

• Diseño Gráfico y Edición de Video: Manejo práctico de herramientas de diseño (Adobe Photoshop, Canva, Illustrator) y software de edición de video (CapCut, Premiere o similar).
• Gestión de Instagram y Redes: Dominio de formatos nativos (Reels, Stories, Feed) y herramientas de gestión/programación (Meta Business Suite).
• Redacción y Copywriting: Excelente ortografía, redacción creativa orientada a ventas y atención al cliente en entornos digitales.
• Herramientas de Productividad: Dominio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint) para documentación y reportes.

Funciones y Responsabilidades Principales

A. Creación y Producción de Contenido

• Producción Gráfica y Audiovisual: Diseñar y editar piezas publicitarias (formatos estáticos y videos para Reels/Stories) acordes a la línea gráfica de la marca.
• Generación de Contenidos: Elaborar los textos (copys) y guiones visuales orientados a promocionar productos, soluciones y generar interacción.

B. Gestión de Redes Sociales y Community Management

• Administración de Canales: Calendarizar, programar y publicar los contenidos en Instagram y demás canales de la marca.
• Gestión de Comunidad: Monitorear y responder los comentarios, mensajes directos e interacciones de forma diaria, manteniendo el tono conversacional de la marca.

C. Captación de Leads y Articulación Interna

• Captación y Filtrado: Identificar oportunidades comerciales, solicitudes de cotización o dudas técnicas recibidas en los canales digitales.
• Enlace Organizacional: Canalizar de forma inmediata los requerimientos con las unidades correspondientes (Ventas, Soporte, Operaciones) para dar solución al usuario y hacer seguimiento del cierre de respuesta.

D. Análisis y Métricas

• Seguimiento de Indicadores: Medir periódicamente el rendimiento del contenido (alcance, engagement, tasa de respuesta y leads generados) para aplicar mejoras continuas a la estrategia de publicación.