empresa líder con más de dos décadas de experiencia en el sector retail, buscamos un ANALISTA DE MERCADEO que impulse nuestra presencia digital y fortalezca la relación con nuestra comunidad. El objetivo del rol es conectar con nuestros clientes, apoyar la estrategia de marca y contribuir al crecimiento mediante contenido relevante, gestión activa y análisis constante de resultados.
Responsabilidades
- Gestionar y administrar las redes sociales de la empresa, asegurando coherencia de marca, tono y calidad de contenido.
- Planificar, crear y programar calendarios de publicaciones alineados con campañas, promociones y objetivos comerciales.
- Redactar copys atractivos para posts, reels, historias y piezas promocionales, cuidando la claridad y el enfoque en el cliente.
- Monitorear menciones, mensajes y comentarios, respondiendo de forma oportuna y profesional según lineamientos establecidos.
- Moderar comunidades y gestionar situaciones de crisis o comentarios sensibles, elevando casos complejos cuando aplique.
- Promover la participación de la audiencia mediante dinámicas, sorteos, encuestas y llamados a la acción medibles.
- Coordinar con equipos internos para obtener información de productos, novedades, eventos y estrategias de retail.
- Diseñar y mantener una línea visual consistente (junto a herramientas de diseño o apoyo creativo cuando corresponda).
- Elaborar reportes de desempeño (alcance, engagement, crecimiento, clics/conversión cuando aplique) y proponer mejoras.
- Identificar tendencias, oportunidades y mejores prácticas en redes sociales para optimizar el impacto del contenido.
Requisitos
- Experiencia comprobable como analista de Mercadeo o rol similar, preferiblemente en retail o marcas de consumo.
- Dominio de la redacción persuasiva y adaptación del mensaje a distintos formatos (feed, stories, reels, etc.).
- Conocimiento de buenas prácticas de gestión de comunidades, atención al cliente y manejo de interacciones digitales.
- Habilidad para crear contenido con enfoque en marca y audiencia, cuidando ortografía, estilo y enfoque en resultados.
- Manejo de herramientas de programación y analítica (por ejemplo: Meta Business Suite y/o herramientas similares).
- Creatividad, iniciativa y capacidad para trabajar con un calendario de publicaciones con orientación a objetivos.
- Organización y atención al detalle para mantener consistencia y tiempos de entrega.
- Actitud proactiva, buena comunicación y disposición para colaborar con distintas áreas.
Si te motivan los retos del entorno retail, disfrutas construir comunidad y buscas crecer en un ambiente dinámico y colaborativo, esta oportunidad es para ti.