Asistente Integral de atencion al cliente - Servicio al cliente

Amaservicios; Guacara; Presencial; VES 2.901.000 - 5.802.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Beneficios

Transporte privado

Crecimiento profesional

Capacitación continua

Descripción de la vacante

Amaservicios busca Asistentes de Atención Integral para ofrecer una experiencia de excelencia a clientes, gestionando asesoría por teléfono y plataformas en tiempo real.

La persona ideal es organizada, orientada al cliente, capaz de manejar múltiples tareas y aprender nuevas plataformas, con experiencia en call center o áreas administrativas.

Se ofrece salario competitivo, beneficios, transporte privado y oportunidades de desarrollo profesional; capacitación continua.

Formación

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y administrar varias tareas.
• Experiencia previa en atención al cliente, call center o áreas administrativas (preferible).
• Manejo de Microsoft Excel a nivel básico a intermedio.

Responsabilidades

• Brindar asesoría e información a clientes mediante llamadas y plataformas en tiempo real.
• Coordinar y dar seguimiento a las tareas diarias del equipo operativo, asegurando tiempos de respuesta y calidad.
• Elaborar reportes diarios de gestión, productividad y seguimiento de indicadores.
• Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas de la empresa.
• Colaborar con áreas para garantizar atención eficiente y comunicación efectiva.

Conocimientos

Excelente comunicación

Organización

Manejo de presión

Microsoft Excel

Laptop

Aprendizaje de sistemas

Atención al cliente

Educación

Bachillerato / Educación Media

Herramientas

Microsoft Excel

Laptop

Herramientas digitales

Descripción del empleo

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y trabajar en un entorno dinámico donde cada día representa un nuevo reto? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Ama Servicios buscamos Asistentes de Atención Integral comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que contribuya a ofrecer una experiencia de excelencia a nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Brindar asesoría e información a clientes mediante llamadas telefónicas y plataformas de comunicación en tiempo real.
• Coordinar y dar seguimiento a las tareas diarias del equipo operativo, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los estándares de calidad.
• Elaborar reportes diarios de gestión, productividad y seguimiento de indicadores.
• Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas de la empresa.
• Colaborar con las diferentes áreas para asegurar una atención eficiente y una comunicación efectiva.

Requisitos

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Alto sentido de organización, responsabilidad y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y administrar múltiples tareas.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel basico a intermedio.
• Dominio del uso de computadoras portátiles (laptop) y herramientas digitales.
• Facilidad para aprender nuevos sistemas y plataformas.
• Experiencia previa en atención al cliente, call center o áreas administrativas (preferible).

Ofrecemos

• Salario competitivo.
• Excelentes beneficios.
• Transporte privado.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años