Werkstudent Plattform-Support (m/w/d) — Remote & Flexible

Johner Institut

United States

Hybrid

USD 14,000 - 21,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Workation möglich

2 Teamevents pro Jahr

Standort Konstanz oder Frankfurt

Job summary

Johner Institut sucht ab sofort eine/n Werkstudent:in für die Betreuung unserer E-Learning Plattform Auditgarant. Du arbeitest 15 bis 20 Stunden pro Woche und bist zentrale Ansprechperson für Nutzerinnen und Nutzer sowie interne Ansprechpartnerinnen und -partner.

Du pflegst Beziehungen zu Nutzern, unterstützt bei deren Anliegen und sorgst für eine positive Nutzungserfahrung. Flexible Arbeitszeiten, Standortwahl Konstanz oder Frankfurt, sowie Teamunterstützung gehören zu unserem Angebot.

Qualifications

Immatrikulierter Student mindestens 1 Jahr.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung.

Responsibilities

Du unterstützt 15 bis 20 Stunden pro Woche und trägst zum Erfolg der Lernplattform Auditgarant bei.
Du bist zentrale Ansprechperson für Anfragen rund um die Plattform und kommunizierst schriftlich wie mündlich mit Nutzern und internen Stakeholdern.
Du begleitest den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Nutzern und unterstützt bei deren Anliegen.
Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, koordiniert Anliegen rund um die Plattform und sichert so hohe Servicequalität ab.