Werkstudent (m/w/d) Onboarding Customer Success

United States Digital Space LLC; United States; Hybrid; USD 19,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands

Laptop, Monitor & Headset

Moderne Tools (Slack/Zoom/CRM)

Modernes Büro in Berlin (optional)

Team- & Networking-Events

Getränke, Snacks & Kaffee

Haustierfreundliches Büro

Job summary

the company sucht dich als Werkstudent im Onboarding Customer Success in Berlin. Du begleitest Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform, führst sie durch die ersten Schritte und sammelst wertvolle Praxiserfahrung im direkten Kundenkontakt.

Nach der Einarbeitung arbeitest du remote innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, Laptop, Bildschirm, Headset und moderne Tools wie Slack, Zoom und CRM-System.

Qualifications

• Deutschkenntnisse C2-Niveau entsprechend Lebenslauf oder Bescheinigungen nachweisen.
• Kundenkontakt-Erfahrung von Vorteil.
• Selbstständiges Arbeiten und proaktives Vorgehen.

Responsibilities

• Onboarding unserer Pflegekräfte – Begleitung beim Einstieg in die Karriereplattform.
• Persönliche Beratung – telefonische Gespräche und gezieltes Zuhören.
• Bedürfnisse verstehen – ermitteln, was Pflegekräfte suchen und benötigen.
• Individuelle Betreuung – Fragen rund um Plattform und Bewerbungsprozess klären.
• Passende Stellen und Möglichkeiten aufzeigen – Unterstützung bei der Jobsuche.
• Proaktive Kommunikation – regelmäßiger Kontakt, nächste Schritte festhalten.
• Datenpflege – Informationen im CRM dokumentieren und Profile aktuell halten.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Struktur

Eigeninitiative

Digitale Affinität

Teamfähigkeit

Deutsch C2

Job description

Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrung in Kundenberatung, Kommunikation und Customer Success sammeln und dabei gleichzeitig einen echten sozialen Beitrag leisten?

Bei the company unterstützen wir Pflegekräfte dabei, passende berufliche Möglichkeiten zu finden. Als Werkstudent (m/w/d) im Onboarding Customer Success bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Pflegekräfte: Du lernst ihre Wünsche und Vorstellungen kennen, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie bei den ersten Schritten über unsere Karriereplattform.

Aufgaben

• Onboarding unserer Pflegekräfte – Du begleitest Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
• Persönliche Beratung – Du führst telefonische Gespräche mit Pflegekräften, hörst aufmerksam zu und gehst auf ihre individuellen Wünsche und Vorstellungen ein.
• Bedürfnisse verstehen – Du stellst gezielte Fragen, um herauszufinden, was Pflegekräfte bei ihrem nächsten Job suchen und welche Anforderungen ihnen wichtig sind.
• Individuelle Betreuung – Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform und den Bewerbungsprozess und unterstützt Pflegekräfte bei den nächsten Schritten.
• Passende Möglichkeiten aufzeigen – Du unterstützt Pflegekräfte dabei, passende Stellen und berufliche Möglichkeiten über unsere Karriereplattform zu entdecken.
• Proaktive Kommunikation – Du bleibst mit den Pflegekräften in Kontakt, erinnerst sie an die nächsten Schritte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Datenpflege – Du dokumentierst wichtige Informationen aus Deinen Gesprächen in unserem CRM-System und hältst die Profile aktuell.

Qualifikation

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du telefonierst gerne mit Menschen, hörst aktiv zu und kannst Dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen.
• Kundenorientierung – Du hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen und ihnen bei Fragen die passende Unterstützung zu geben.
• Zuverlässigkeit und Struktur – Du arbeitest sorgfältig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative – Du packst selbstständig mit an und gehst Aufgaben proaktiv an.
• Digitale Affinität – Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und lernst neue Systeme schnell kennen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst Dich in unser Team ein.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

Benefits

• Remote-Arbeiten innerhalb Deutschlands nach Deiner Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Laptop, Bildschirm und Headset für Deinen Arbeitsalltag
• Moderne Tools wie Slack, Zoom und unser CRM-System
• Modernes Office in Berlin, falls Du auch vor Ort arbeiten möchtest
• Team- und Networking-Events
• Kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Kaffee
• Haustierfreundliches Büro

Bereit, mit uns durchzustarten?

Wenn Du Lust hast, Pflegekräfte persönlich zu beraten, sie beim Einstieg in unsere Karriereplattform zu begleiten und neben Deinem Studium wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!