(Junior) Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) - Remote

United States Digital Space LLC; United States; Hybrid; USD 51,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Top ausgestattetes Office in Berlin

Hybrid-Modell nach Einarbeitung

Faire Grundvergütung + Provision

Intensive Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Slack/Zoom/CRM-Systeme

Job summary

the company sucht als führender Recruiting-Partner im Gesundheitswesen eine:n Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) in Berlin. Sie begleiten Pflegekräfte vom Einstieg auf unserer Karriereplattform bis zu den ersten Schritten und sorgen für eine reibungslose Profilanlage.

Sie betreuen individuell, klären Fragen rund um Plattform und Bewerbungsprozess, bauen eine starke Beziehung auf und begleiten die Pflegekräfte durch den Onboarding-Prozess. Hybrid-Arbeit wird nach Einarbeitung angeboten.

Qualifications

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und verstehst die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte.
• Kundenorientierung – Du schaffst eine großartige Candidate Experience.
• Organisationsgeschick – Du behältst bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du bringst proaktiv Ideen ein.
• Digitale Affinität – Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen, Slack und Zoom.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gern im Team und motivierst andere.
• Lernbereitschaft – Coaching/Mentoring hilft Dir schnell durchzustarten.
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind erforderlich.

Responsibilities

• Onboarding unserer Pflegekräfte – Begleitung beim Einstieg in unsere Karriereplattform.
• Individuelle Betreuung – Wünsche aufnehmen, Profil sauber anlegen.
• Persönlicher Ansprechpartner – Fragen rund um Plattform und Bewerbungsprozess beantworten.
• Reibungsloses Onboarding – Informationen und Unterlagen vollständig durchgehen.
• Proaktive Kommunikation – regelmäßiger Austausch mit Pflegekräften.
• Effiziente Datenpflege – Informationen erfassen und Profile aktuell halten.

Skills

Kommunikationsstärke

Empathie

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

Eigeninitiative

Lösungsorientierung

Digitale Affinität

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Deutschkenntnisse C2

Tools

CRM-Systemen

Slack

Zoom

Job description

Starte Deine Karriere als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bei the company!

Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, das nicht nur innovative Lösungen bietet, sondern auch einen echten sozialen Beitrag leistet? Bei the company, dem führenden Recruiting-Partner im Gesundheitswesen, kannst Du Pflegekräfte auf ihrem Weg zu ihrem Traumjob begleiten und echte Veränderung schaffen.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams, das täglich die Zukunft der Gesundheitsbranche gestaltet!

Aufgaben

• Onboarding unserer Pflegekräfte - Du begleitest unsere Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
• Individuelle Betreuung - Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Pflegekräfte auf, unterstützt sie bei der Nutzung unserer Plattform und stellst sicher, dass ihr Profil vollständig und passend angelegt ist.
• Persönlicher Ansprechpartner - Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform, den Bewerbungsprozess und die nächsten Schritte und sorgst dafür, dass sich unsere Pflegekräfte von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
• Reibungsloses Onboarding - Du führst Pflegekräfte strukturiert durch den Onboarding-Prozess und stellst sicher, dass alle wichtigen Informationen und Unterlagen vollständig vorliegen.
• Proaktive Kommunikation - Du stehst regelmäßig mit den Pflegekräften in Kontakt, begleitest sie durch die einzelnen Schritte und stellst sicher, dass sie jederzeit wissen, wie es weitergeht.
• Effiziente Datenpflege - Du dokumentierst alle relevanten Informationen, hältst Profile und Daten aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation im System.

Qualifikation

• Kommunikationsstärke und Empathie - Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte hineinversetzen.
• Kundenorientierung - Du legst Wert darauf, eine großartige Candidate Experience zu schaffen, und gehst die Extra-Meile für unsere Pflegekräfte.
• Organisationsgeschick - Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung - Du packst proaktiv an, findest kreative Lösungen und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei.
• Digitale Affinität - Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Teamfähigkeit - Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
• Lernbereitschaft - Auch ohne Berufserfahrung in diesem Bereich kannst Du durch unsere Coachings und Mentoring-Programme schnell durchstarten.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

Benefits

• Top ausgestattetes Office in Berlin - Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.
• Flexibles Arbeiten - Nach der Einarbeitung kannst Du im Hybrid-Modell arbeiten und Büro- und Homeoffice-Tage flexibel kombinieren.
• Attraktive Vergütung - Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.
• Intensive Einarbeitung - Wir bereiten Dich umfassend auf Deine Aufgaben vor, mit einer strukturierten Einführung und persönlicher Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten - Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen - ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Moderne Arbeitsausstattung - Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme - Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System, um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events - Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-aktivitäten und Firmenläufen.
• Kostenlose Verpflegung - Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
• Personalisierte Snack-Bestellungen - Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.
• Friyay-Feeling - Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
• Haustierfreundliches Büro - Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
• 27 Urlaubstage pro Jahr - Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance

Bereit, mit uns durchzustarten?

Wenn Du Lust hast, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Pflegekräfte auf ihrem Weg zum Traumjob zu begleiten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche und setzen neue Maßstäbe - werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb Dich jetzt!

Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!