Werkstudent Kunden-Support — Remote & Prozessoptimierung

Asellerate; United States; Hybrid; USD 20,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

250 Euro jährliches Entwicklungsbudget

Betriebliche Altersvorsorge 20% Zusch.

Flexible Hybrid/Remote-Regelung

Kostenlose Getränke im Office

Job summary

asellerate GmbH sucht eine Werkstudent:in im Customer Support, die 20 Stunden pro Woche arbeitet und Kunden per Mail und Telefon betreut. Du bist zentrale Schnittstelle zu Logistik, Lieferanten und globalen Akteuren der Automotive-Branche und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Du bist aktuell im Studium (Bachelor/Master), beherrschst Deutsch exzellent und bringst Organisationsstärke sowie Hands-on-Mentalität mit.

Qualifications

• Eingeschriebene:r Student im Bachelor oder Master.
• Deutsch: hervorragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Gute Organisationsfähigkeit und Lernbereitschaft.
• Erfahrung im Customer Support oder Helpdesk vorteilhaft.
• Erste Erfahrung mit Zendesk oder ähnlichen Tools.

Responsibilities

• Case Management: Kund:innen per Mail und Telefon betreuen.
• Koordination der Kommunikation mit Logistik, Lieferantenmanagement und globalen Partnern.
• Fehlerbilder identifizieren, Wissensdatenbank pflegen, Fehlerquote senken.
• Durch eigene Projekte Prozesse optimieren und Workflows verbessern.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Hands-on-Mentalität

Remote-ready

Education

Student im Bachelor/Master

Tools

Zendesk

Job description

asellerate GmbH sucht eine Werkstudent:in im Customer Support, die 20 Stunden pro Woche arbeitet und Kunden per Mail und Telefon betreut. Du bist zentrale Schnittstelle zu Logistik, Lieferanten und globalen Akteuren der Automotive-Branche und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Du bist aktuell im Studium (Bachelor/Master), beherrschst Deutsch exzellent und bringst Organisationsstärke sowie Hands-on-Mentalität mit.