Warranty & Quality Insights Lead

Magna International Inc; Troy (MI); On-site; USD 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

Magna Exteriors recherche un Warranty Specialist expérimenté pour diriger la gestion des garanties et représenter les clients dans un cadre cross-fonctionnel. Vous agirez comme apport du client et garantirez le respect des exigences de garantie sur les programmes en cours et modificatifs.

Ce poste nécessite 5+ années d’expérience, une expertise OEM Warranty et une maitrise avancée d’Excel/Power BI. Déplacements locaux possibles et CDI au sein du groupe Magna Exteriors.

Qualifications

• Diplôme équivalent Bachelor en ingénierie/commercial avec expérience automobile.
• Maîtrise des systèmes et outils en ligne tels que ERP et portails clients.
• Bonne capacité analytique avec formules Excel et tableaux croisés dynamiques.
• Connaissance des outils de qualité et du système OEM Warranty.
• Compétences avancées sur Excel/Word/PowerPoint et Power BI; présentation.

Responsibilities

• Être le point de contact principal ou premier niveau d’escalade pour les clients sur les garanties.
• Suivre les garanties, analyser les données et préparer des rapports financiers mensuels.
• Gérer les présentations internes/externes et coordonner les réunions d’équipe.
• Collaborer avec les divisions pour identifier la cause racine et plan d’action.
• Contribuer à la réduction des coûts et à l’amélioration des processus QA/garanties.

Skills

Warranty systems

Analytical skills

Customer interaction

Macro programming

CQI-14 knowledge

Team leadership

Education

Bachelor’s Degree equivalent engineering / commercial experience

Tools

Excel

Power BI

SharePoint

PowerPoint

Word

ERP systems

Job description

Magna Exteriors recherche un Warranty Specialist expérimenté pour diriger la gestion des garanties et représenter les clients dans un cadre cross-fonctionnel. Vous agirez comme apport du client et garantirez le respect des exigences de garantie sur les programmes en cours et modificatifs.

Ce poste nécessite 5+ années d’expérience, une expertise OEM Warranty et une maitrise avancée d’Excel/Power BI. Déplacements locaux possibles et CDI au sein du groupe Magna Exteriors.