Warehouse Operations Lead: 3PL & KPI Expert

MailAmericas

Florida

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USD 55,000 - 85,000

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3 hours ago

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Job summary

MailAmericas busca un/a Warehouse Operations Supervisor para su equipo de Miami. Liderarás la gestión logística en EE. UU. y asegurarás la ejecución eficiente de procesos de recepción, clasificación, procesamiento y despacho.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en supervisión de depósitos o centros de distribución, capacidad para liderar equipos, gestionar 3PL y analizar KPIs para tomar acciones correctivas y mejoras continuas.

Qualifications

Mínimo de 3 años en supervisión de depósitos/logística de última milla.
Experiencia en coordinación de operadores 3PL.
Liderazgo y resolución de conflictos operativos.
Capacidad para tomar decisiones rápidas bajo presión.
Dominio de WMS, tracking y Excel/Google Sheets para métricas.

Responsibilities

Supervisar la ejecución de recepción, clasificación, procesamiento y despacho de paquetes en el almacén.
Coordinar de forma directa con operadores 3PL y transportistas para asegurar el cumplimiento de procedimientos y SLA.
Monitorear y reportar KPIs como productividad, tiempos de ciclo y tasas de error.
Identificar desvíos operativos y gestionar su escalamiento y resolución ágil.
Dimensionar y coordinar recursos humanos, espacio y equipo para picos de demanda.
Elaborar reportes operativos y proponer planes de acción correctivos y preventivos.