Trilingual Customer Service Specialist – Paris, 1 Remote Day

Sézane; Paris (TX); Hybrid; USD 23,000 - 36,000; Part time

Job summary

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, à raison de 24h par semaine (lundi, mardi et samedi), basé dans nos locaux du 7e arrondissement de Paris avec un jour de télétravail par semaine.

Le candidat idéal maîtrise le français, l’anglais et l’italien, et possède une excellente capacité d’empathie et d’organisation pour répondre aux clients multilingues et assurer un service fluide, réactif et proactif.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, anglais et italien.
• Très bonne maîtrise du néerlandais requise.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients via email, WhatsApp et appels sortants.
• Traiter les réclamations et litiges.
• Fournir des informations produits et suivre les procédures achat/retour.
• Travailler en équipe dans un contexte multilingue.

Skills

Trilingual FR/EN/IT

Dutch language proficiency

Customer service mindset

Job description

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, à raison de 24h par semaine (lundi, mardi et samedi), basé dans nos locaux du 7e arrondissement de Paris avec un jour de télétravail par semaine.

Le candidat idéal maîtrise le français, l’anglais et l’italien, et possède une excellente capacité d’empathie et d’organisation pour répondre aux clients multilingues et assurer un service fluide, réactif et proactif.