Teller - Cash Handling & Customer Service

Citi; New York (NY); Sur place; USD 7 300 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Citi te invita a formar parte de su equipo como Cajero en Ciudad de México, rol de nivel inicial enfocado en apoyar la sucursal en la ejecución de transacciones diarias y servicios al cliente. Serás el primer punto de contacto y promoverás soluciones para incrementar la satisfacción y las ganancias de la sucursal.

Se valorará experiencia en ventas, manejo de dinero y habilidades de comunicación. Se requiere diploma de bachillerato o equivalente y capacidad para trabajar en equipo en entorno

Qualifications

• Preferencia por experiencia previa relevante.
• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsabilités

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaz y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Connaissances

ventas y servicio al cliente

manejo de dinero

comunicación y resolución de problemas

trabajo en equipo

Formation

Diploma de bachillerato o equivalente

Description du poste

Citi te invita a formar parte de su equipo como Cajero en Ciudad de México, rol de nivel inicial enfocado en apoyar la sucursal en la ejecución de transacciones diarias y servicios al cliente. Serás el primer punto de contacto y promoverás soluciones para incrementar la satisfacción y las ganancias de la sucursal.

Se valorará experiencia en ventas, manejo de dinero y habilidades de comunicación. Se requiere diploma de bachillerato o equivalente y capacidad para trabajar en equipo en entorno